Reviews

9.3 / 10
1311 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1311 Reviews

Rob Troost

10/10

Fijne ervaring, we hebben lang moeten wachten omdat de leverancier problemen had. Maar telkens als we belden kregen we weer een up-date. Tip; bij super sauna hadden ze hier zelf iets meer initiatief... Fijne ervaring, we hebben lang moeten wachten omdat de leverancier problemen had. Maar telkens als we belden kregen we weer een up-date. Tip; bij super sauna hadden ze hier zelf iets meer initiatief in kunnen nemen.

Sterke punten

Telefonisch contact en hulp in de shop (Deurne) erg vriendelijk en zeer behulpzaam. Een collega werdt zelfs in zijn vakantie opgebeld voor het beantwoorden van een vraag.

Verbeterpunten of tips

Supersauna zou iets kunnen bedenken waardoor ze de klant blijven informeren over de te leveren goederen. Al was het maar wekelijks een mail van wat de status was. Zeker als leveringen veel langer... Supersauna zou iets kunnen bedenken waardoor ze de klant blijven informeren over de te leveren goederen. Al was het maar wekelijks een mail van wat de status was. Zeker als leveringen veel langer duren dan gepland. Onze hottab was 8 weken later dan gepland. Dan wil je graag geïnformeerd worden.


Gardus BV

8/10

Zeer vlotte plaatsing door vriendelijke Danny

Sterke punten

Leveren en plaatsen op afgesproken tijdstip

Verbeterpunten of tips

Langer snoer aan de Valero voorzien


Bart Uljee

10/10

Wij zijn vandaag in Veenendaal geholpen door Eric Raaijmakers en we kunnen het kort samenvatten. Zo wens je geholpen te worden als je ergens binnenkomt. Top! Wij hebben al 10 jaar plezier van onze... Wij zijn vandaag in Veenendaal geholpen door Eric Raaijmakers en we kunnen het kort samenvatten. Zo wens je geholpen te worden als je ergens binnenkomt. Top! Wij hebben al 10 jaar plezier van onze aankoop. Het vervangen van een van onze stralers was geen probleem en kregen zonder gemekker een nieuwe mee.

Sterke punten

Zeer klantgericht

Verbeterpunten of tips

Geen


Alain DD

7/10

Zeer vlotte levering na een vlotte online bestelling.

Sterke punten

Zeer sympathiek chauffeur : Danny.

Verbeterpunten of tips

Geen tot nu toe.


Lowie Althuizen

3/10

Slechte ervaring klantenservice / after sales

Sterke punten

Snelle levering en pre sales contact

Verbeterpunten of tips

Nalevering van kapotte onderdelen
Installatiehandleiding niet voor alle type sauna's beschikbaar


Eline Jansen

10/10

Fijne uitleg in de winkel, goede afspraken voor bezorging

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen


Fam Klaassen

10/10

Super tevreden. 2 weken geleden gekocht en vandaag al in huis.
Complimenten voor de bezorging. Danny en Giel bedankt.

Sterke punten

Zeer attent

Verbeterpunten of tips

Geen


Angelie Voogd

7/10

Goede service denken mee. Zijn wel erg afhankelijk van hun leveranciers.

Sterke punten

Service gericht

Verbeterpunten of tips

Beter doorvragen wat de klant hun wensen zijn. Het ging snel en bij terugkomst om de sauna te bestellen kwamen we op iets heel anders uit omdat onze wensen helemaal niet konden in een sauna pod. Was... Beter doorvragen wat de klant hun wensen zijn. Het ging snel en bij terugkomst om de sauna te bestellen kwamen we op iets heel anders uit omdat onze wensen helemaal niet konden in een sauna pod. Was heel jammer hadden we graag meteen geweten.


Gardien

10/10

Goede voorlichting in filiaal Veenendaal, vlotte levering; handige tips en uitleg van chauffeur Danny. We zijn erg blij met onze infrarood-sauna.

Sterke punten

Vlotte levering; betaling bij aflevering

Verbeterpunten of tips

geen; alles voldoet aan onze verwachtingen


Buurma

10/10

Zeer betrouwbaar en servicegericht

Sterke punten

Goede kwaliteit en service (in 6 jaar nog steeds deze ervaring met SuperSauna).

Verbeterpunten of tips

N.v.t.