Zeer tevreden.
Sterke punten: Indeling in plantgroepen
. Duidelijkheid over levermogelijkheid
. Foto’s in kleur.
Verbeterpunten of tips: Soms ontbreekt beschrijving grondsoort, of standplaats.
Directplant.nl1 beoordeling
Emile Steijns
man
Leeftijd: 48
Aangekocht product: Quercus ilix, parrotia persica...
Koopt u vaker online?: Regelmatig
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Goed, zeker indien verbeterpunten in acht worden genomen.
Sterke punten
Ruim assortiment, goede info. over produkt. Grond/plant advies en bemesting.
Verbeterpunten of tips
Geleverde bomen (bijv. 16/18 HO, zat aan de absolute onderkant van maatvoering). Snoeiadvies ontbreekt (wanneer/ hoe vaak en hoe te snoeien)
Goed, zeker indien verbeterpunten in acht worden genomen.
Sterke punten: Ruim assortiment, goede info. over produkt. Grond/plant advies en bemesting.
Verbeterpunten of tips: Geleverde bomen (bijv. 16/18 HO, zat aan de absolute onderkant van maatvoering). Snoeiadvies ontbreekt (wanneer/ hoe vaak en hoe te snoeien).
Directplant.nl1 beoordeling
Anoniem
man
Leeftijd: 47
Aangekocht product: 2 boompjes
Koopt u vaker online?: Nee
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Duidelijke informatie en op tijd geleverd
Sterke punten
overzichtelijk, zoeksysteem werkt goed
Verbeterpunten of tips
1. meer foto’s van dezelfde plant (nu moet je je op één foto baseren. Dat is lastig als je de plant nog niet goed kent.
2. beter uitleg wat maat-codes betekenen (80 stam betekent dat de stam 80 cm is en daarboven pas de bladkronn begint).
3. er is niet bij alle planten aangegeven of ze bladverliezend zijn of niet.
Duidelijke informatie en op tijd geleverd.
Sterke punten: overzichtelijk, zoeksysteem werkt goed.
Verbeterpunten of tips: 1. meer foto’s van dezelfde plant (nu moet je je op één foto baseren. Dat is lastig als je de plant nog niet goed kent.
. 2. beter uitleg wat maat-codes betekenen (80 stam betekent dat de stam 80 cm is en daarboven pas de bladkronn begint).
. 3. er is niet bij alle planten aangegeven of ze bladverliezend zijn of niet.
Directplant.nl1 beoordeling
Anoniem
man
Leeftijd: 57
Aangekocht product: planten
Koopt u vaker online?: Soms
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Heb erder bestellingen gedaan bij directplant. Lekker makkelijk.
Sterke punten
Uitgebreid assortiment.
Verbeterpunten of tips
Hoe groot de planten echt zijn is moeilijk in te schatten op de website, hiervoor moet men wel zelf wat meer verstand van planten hebben.
Heb erder bestellingen gedaan bij directplant. lekker makkelijk.
Sterke punten: Uitgebreid assortiment.
Verbeterpunten of tips: Hoe groot de planten echt zijn is moeilijk in te schatten op de website, hiervoor moet men wel zelf wat meer verstand van planten hebben.
Directplant.nl1 beoordeling
Anoniem
man
Leeftijd: 35
Aangekocht product: veldesdoorn en walnootboom
Koopt u vaker online?: Soms
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Kwaliteit lijkt goed van geleverde bestelling.
Sterke punten
levering verliep volgens afspraak. Kwaliteit van de planten lijkt goed.
Kwaliteit lijkt goed van geleverde bestelling.
Sterke punten: levering verliep volgens afspraak. Kwaliteit van de planten lijkt goed.
Verbeterpunten of tips: pinnen bij aflevering.
Bestellen ging makkelijk, afleveren ook, materiaal was minder
Sterke punten
Redelijk duidelijke informatie, bestel gemak
Verbeterpunten of tips
Ik heb het idee dat ik niet gekregen heb wat ik heb besteld. Er zijn planten vervangen door alternatieven. Ook waren er veel planten die helemaal verdroogd waren, terwijl anderen drijfnat waren.
Dat je als klant moet aangeven dat je geen alternatieven wil, vind ik de wereld op zijn kop. Als klant bestel je een bepaalde plant met een reden. Als de winkel dat niet kan leveren, dan verwacht ik dat ze daar contact over opnemen, en niet dat de klant dat eerst moet aangeven
Reactie bedrijf:
Beste,
Bedankt voor uw reactie.
Al uw planten die u heeft ontvangen zijn soortecht geleverd.
We kunnen ons voorstellen dat dat momenteel bij uw bestelling moeilijk vast te stellen is. U heeft vaste planten besteld deze sterven in het najaar af en overwinter ondergronds, in het voorjaar steken zij hun kopje weer boven de grond.
Er worden geen alternatieven geleverd zonder vooraf overleg.
Bestellen ging makkelijk, afleveren ook, materiaal was minder.
Sterke punten: Redelijk duidelijke informatie, bestel gemak.
Verbeterpunten of tips: Ik heb het idee dat ik niet gekregen heb wat ik heb besteld. Er zijn planten vervangen door alternatieven. Ook waren er veel planten die helemaal verdroogd waren, terwijl anderen drijfnat waren.
. Dat je als klant moet aangeven dat je geen alternatieven wil, vind ik de wereld op zijn kop. Als klant bestel je een bepaalde plant met een reden. Als de winkel dat niet kan leveren, dan verwacht ik dat ze daar contact over opnemen, en niet dat de klant dat eerst moet aangeven.
Directplant.nl1 beoordeling
B.J.M. Commandeur
man
Leeftijd: 63
Aangekocht product: rode treurbeuk
Koopt u vaker online?: Regelmatig
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Een geweldige organisatie
Sterke punten
Keuze uit laten bezorgen og afhalen bij een afleverpunt.
Verbeterpunten of tips
Betere foto’s op de website zodat je een beter inzicht krijg over hetgeen wat je wilt bestellen.
Een geweldige organisatie.
Sterke punten: Keuze uit laten bezorgen og afhalen bij een afleverpunt.
Verbeterpunten of tips: Betere foto’s op de website zodat je een beter inzicht krijg over hetgeen wat je wilt bestellen.
Directplant.nl1 beoordeling
Anoniem
man
Leeftijd: 33
Aangekocht product: verschillende planten
Koopt u vaker online?: Regelmatig
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Fijne winkel!
Sterke punten
Prima gegaan, zeker voor herhaling vatbaar.
Verbeterpunten of tips
Alleen minimum bestel bedrag van EUR 50,- kan vervelend zijn.
Fijne winkel!.
Sterke punten: Prima gegaan, zeker voor herhaling vatbaar.
Verbeterpunten of tips: Alleen minimum bestel bedrag van EUR 50,- kan vervelend zijn.
. .
Directplant.nl1 beoordeling
M. Tabeling
man
Leeftijd: 52
Aangekocht product: olijfwilgen
Koopt u vaker online?: Regelmatig
Beveelt u deze webshop aan: Ja
Supersnelle en proffesionele afhandeling van alles
Sterke punten
supersnelle en proffesionele afhandeling van alles
