Sterk klantgericht en met een zeer actieve customer service.
Eigenlijk geen, omdat op specifieke vragen via customer service prima antwoorden kwamen.
Heel erg fijne klantenservice
Geen
netjes gedrukt en zonder verdere poespas bezorgd binnen 5 dagen
weet niet
Website is gebruiksvriendelijk tbv boek ontwerp
Verder geen verbeteringen
Klantenservice enorm behulpzaam En vriendelijk
Misschien hulplijnen zodat je kunt zien waar de rug van de omslag precies valt in het ontwerp?
Vriendelijke benadering, snelle service, duidelijke opzet, uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Soort van track & bij de bezorging, zodat je (ongeveer) weet wanneer de bestelde boeken komen.
duidelijke gebruiksaanwijzing om je boek samen te stellen
de linker- en rechtermarge bleken erg smal, zodat je het boek helemaal moet openvouwen om goed te kunnen lezen. Daar hadden jullie me attent op moeten maken, vind ik. Dan had ik wellicht de marges...
Er is een duidelijke website waarin de werkwijze heel goed wordt uitgelegd.
Ik denk echt dat ze reeds over alle eventueel mogelijke problemen hebben nagedacht en de werkwijzen zo goed mogelijk...
Tip 1: De allereerste keer waren een aantal zaken voor mij als leek iets minder evident: de uitleg over 'bleed', over PDF, marges, lettertypes insluiten..
Daarom denk ik dat het dan wèl aan te...
Netjes en eenvoudige instrukties
De foto op de voorkant is best lastig om de vorm goed te houden
Goede begeleiding.
Heb ik niet