Reviews

Game-Outlet.nl
9 / 10
2366 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Verpakkingsmateriaal
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

2366 Reviews

Remon

9/10

Zeer goed en professioneel

Sterke punten

Snelle en transparante communicatie.

Verbeterpunten of tips

Weinig! Misschien mogelijkheid tot opslaan meerdere afleveradressen.

Michael

10/10

Snelle verzending & games allemaal krasvrij

Sterke punten

Snelle verzending, producten zoals beschreven, duidelijke foto’s

Verbeterpunten of tips

Geen

Timothy

10/10

PS1 retro games gekocht voor een mooi prijsje! Snelle levering.

Sterke punten

Prijs. Wisselend aanbod games.

Verbeterpunten of tips

-

M. Haneveld

8/10

Prima

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

verzending niet in oorspronkelijke doos maar met anonieme doos i.v.m. waarde verzending

J.v.W.

2/10

Klantvriendelijkheid ver te zoeken

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ik heb een order geplaatst, die ik bij nader inzien wil herroepen. Dit recht heb je als consument, de reden doet er dan ook niet toe. In een mail van meneer Johan kreeg ik de retour procedure... Ik heb een order geplaatst, die ik bij nader inzien wil herroepen. Dit recht heb je als consument, de reden doet er dan ook niet toe. In een mail van meneer Johan kreeg ik de retour procedure uitgelegd en de mededeling dat er 10% kosten verrekend zal worden met het terug te betalen bedrag. Tijdens een eerder telefonisch contact met een medewerker is mij verteld dat ik het product rustig thuis toch nog even kon bekijken en als ik het dan echt niet zou willen deze alsnog zonder problemen terug zou kunnen sturen. Ik heb deze medewerker niets horen zeggen over de kosten dat dit met zich mee zou brengen, tevens kan ik dit niet terug vinden bij de algemene voorwaarden. Wij hebben de doos niet eens geopend, maar dicht gelaten. Dit alles ook duidelijk gemaakt aan meneer Johan die zich in 3 email berichten ook tegenspreekt, want in het ene bericht zegt hij dat zij niet verplicht zijn hier iets over te vermelden, want dit hoort bij de Europese Wetgeving welke voor elke webshop geld. In een andere mail verwijst hij naar de algemene voorwaarden. Beiden zijn niet juist/ nergens te vinden.
De algemene voorwaarden voor herroepen zijn als volgt: "De herroeping is voor de consument kosteloos. Als u al betaald heeft, dan dient het betaalde bedrag direct te worden terugbetaald (in ieder geval binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot herroeping)"
Toen ik meneer Johan op bovenstaande feiten attendeerde kreeg ik alleen een herhaling van zijn eerdere mail en dat als ik hier nog iets meer over wil vertellen ik contact op kan nemen met de Juridische afdeling. Ondertussen dit net gedaan en in afwachting op een reactie, maar wilde hier mijn ongenoegen hier wel kenbaar over maken en andere mensen hierop attenderen!!!

Jordy S

9/10

Prima! Er was een deel niet geleverd, maar na goed contact de volgende dag het onderdeel al toegestuurd gekregen.

Sterke punten

Snelle bezorging

Verbeterpunten of tips

Even checken of alle onderdelen bij het product zitten.

Mark

10/10

Niets te klagen

Sterke punten

Snel geleverd, prima product

Verbeterpunten of tips

Alles in orde

de jong

10/10

Uitstekend

Sterke punten

goede prijs

Verbeterpunten of tips

geen

Privé

9/10

Ik heb er 3 ps2games gekocht

Sterke punten

Mooie site met duidelijke uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen

Jerry Hendriks

9/10

2 SNES spellen besteld, super snel geleverd. Helaas kreeg ik mijn 2e hands SNES niet aan de praat waarbij Game-outlet aanbood om te ondersteunen. Ze hebben vervolgens de tijd genomen om de SNES te... 2 SNES spellen besteld, super snel geleverd. Helaas kreeg ik mijn 2e hands SNES niet aan de praat waarbij Game-outlet aanbood om te ondersteunen. Ze hebben vervolgens de tijd genomen om de SNES te testen waaruit Helaas bleek dat de console zelf niet functioneerde. Dit is daarna met de 2e hands verkoper opgelost en ik kan nu beide spellen spelen. Super service!

Sterke punten

Service en snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten of tips in mijn koopervaring.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.