Reviews

ThePhoneLab
9.5 / 10
11211 beoordelingen
Schrijf beoordeling

11211 Reviews

Egbert NB

9/10

Geweldig geholpen met een nieuw scherm op m'n iPhone

Toelichting

Als in een horrorfilm veranderde het scherm in een pikzwarte inktvlek. Niets meer ontoegankelijk. Gelukkig kon ik voor de volgende ochtend een afspraak met ThePhoneLab Alkmaar maken. In minder dan... Als in een horrorfilm veranderde het scherm in een pikzwarte inktvlek. Niets meer ontoegankelijk. Gelukkig kon ik voor de volgende ochtend een afspraak met ThePhoneLab Alkmaar maken. In minder dan een uur was de klus geklaard.

John

9/10

Scherm Ipad vervangen

Toelichting

Makkelijk aangemeld en goed vervangen, Ipad is weer als nieuw

Erik

10/10

Snel, vriendelijk en vakkundig

Toelichting

Kwam binnen met een iPhone 7plus die ik eigenlijk al afgeschreven had. Na reparatie (scherm en batterij vervangen) en toevoeging van een hoesje en screenprotector is ie weer als nieuw. Super... Kwam binnen met een iPhone 7plus die ik eigenlijk al afgeschreven had. Na reparatie (scherm en batterij vervangen) en toevoeging van een hoesje en screenprotector is ie weer als nieuw. Super tevreden!

Theo

9/10

Batterij vervangen van een iPhone die volgens mij niet meer te repareren was. Top., zoals altijd.

Reactie ThePhoneLab:

Wat fijn om te horen Theo, veel plezier met jouw nieuwe batterij! :-)

Maarten Pas

10/10

Erg goed. Vakkundig en vriendelijk geholpen.

Reactie ThePhoneLab:

Fijn om te horen Maarten, bedankt voor het delen! :)

Een gebruiker

10/10

Overzetten iPhone naar Android telefoon liet perfecte service zien: professioneel, vriendelijk, daarbij goede uitleg

Reactie ThePhoneLab:

Wat fijn om te horen, bedankt voor het delen! :)

Bas

9/10

Goed

Toelichting

Aardig geholpen

Reactie ThePhoneLab:

Thanks Bas :-)

Anika Maurer

10/10

Super Service! Erg vriendelijk en professioneel.

Reactie ThePhoneLab:

Fijn om te horen Anika, bedankt voor het delen :-)

Sandra

10/10

Scherm samsung vervangen wat bij de kpn winkel zeker 5 werkdagen zou duren,telefoon terug naar fabrieksintellingen moeten, heeft the phone lab binnen 90 minuten tegen prima prijs geregeld zonder... Scherm samsung vervangen wat bij de kpn winkel zeker 5 werkdagen zou duren,telefoon terug naar fabrieksintellingen moeten, heeft the phone lab binnen 90 minuten tegen prima prijs geregeld zonder gedoe. Echt een aanrader.

Reactie ThePhoneLab:

Wat fijn dat we je zo snel konden helpen Sandra! Daar zijn we heel blij mee :)

Kimberley

1/10

Eerst top, daarna mega slecht!!

Toelichting

Vorige maand het scherm van mijn telefoon laten maken in Arnhem. In eerste instantie was ik hier heel tevreden mee. Tot bleek dat de achterkant van mijn telefoon losliet. Nu is er een gapend gat en... Vorige maand het scherm van mijn telefoon laten maken in Arnhem. In eerste instantie was ik hier heel tevreden mee. Tot bleek dat de achterkant van mijn telefoon losliet. Nu is er een gapend gat en is hij dus absoluut niet waterdicht.

Hierover heb ik gemaild en ik kreeg vrij snel een nette reactie dat ik het kosteloos kon laten maken. Ik had voor vanmorgen 10.00 een afspraak gemaakt. Ik kom van verderweg en heb 45 minuten reistijd enkele reis. Maargoed als daarna mijn telefoon weer goed is, dan is dat te overzien. Om 10.00 was er echter nog niemand bij de winkel. Samen met een andere klant een tijdje staan wachten. Om 10.25 was er nog steeds niemand en heb ik naar de winkel in Utrecht gebeld of zij iets wisten. Ik werd erg netjes te woord gestaan en hij gaf aan dat zijn collega er binnen 5 minuutjes zou zijn.
Echter om 11.00 was er nog niemand en ben ik terug naar huis gegaan i.v.m. een andere afspraak. Weer 45 minuten reistijd, dure benzine en parkeerkosten en met kapotte telefoon.

Ik kreeg om 11.06 een telefoontje en nog iets later een appje met excuses en dat ik alsnog welkom was in de winkel of dat we een nieuwe afspraak kunnen inplannen.

Mijn vertrouwen is echter weg en ik zit er niet op te wachten om wéér zoveel tijd (ruim 1,5 uur reistijd en vandaag ruim een uur voor de winkel staan wachten) én weer reiskosten aan kwijt te zijn.

Ik snap dat iemand een keer te laat kan komen, maar meer dan een uur vind ik schandalig. Ik vind de oplossing om een nieuwe afspraak in te plannen dan ook niet voldoende. Ik had een andere telefoon mee die niet meer goed op laad om te laten repareren. Ik ga nu hier in de buurt opzoek naar iemand die beide telefoons kan maken. Helaas maak ik dan waarschijnlijk weer extra kosten, maar liever dat dan nog weer een keer naar ThePhoneLab. Jammer aangezien mijn eerste ervaring prima was.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.