Onbehulpzaam
Sterke punten
Goedkoop
Reactie Triptime Vliegtickets:
U heeft een vlucht geboekt voor vertrek 19 maart met overstap welke door de weersomstandigheden (sterke wind op Schiphol) vertraging heeft opgelopen, zoals vele andere vluchten op de betreffende dag. Als gevolg hiervan heeft u in het weekend ons spoeddienst ingesproken waarna wij u per direct hebben teruggebeld, Wij hebben u telefonisch uitgebreid (10minuten durende gesprek) te woord gestaan en al uw vragen beantwoord en suggesties gegeven voor mogelijke alternatieve oplossingen. Het bevreemd ons zeer dat u ons als onbehulpzaam beoordeeld. Wij hebben als reisorganisatie helaas geen invloed op operationele problemen zoals vertraging e.d. van de luchtvaartmaatschappijen.