Reviews

Trouwringenvoordeel.nl
9.3 / 10
1150 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10

1150 Reviews

Celita Cairo

6/10

De ervaring met het bedrijf is na verloop van een misverstand uiteindelijk goed gekomen.

Bij de eerste afspraak ging het mis, vanwege een miscommunicatie. De door ons gekozen ringen waren... De ervaring met het bedrijf is na verloop van een misverstand uiteindelijk goed gekomen.

Bij de eerste afspraak ging het mis, vanwege een miscommunicatie. De door ons gekozen ringen waren niet aanwezig op het adres van de afspraak. Het door ons afgelegde aantal kilometers vanaf Nederhorst den Berg naar Amersfoort was dus voor niks geweest.

Gelukkig heeft Michael de situatie herstelt en heeft hij voor ons alles in werking gesteld om de pasvorm van de ringen en de bestelling naar ons volle tevredenheid te regelen waardoor alles een voorspoedig en goed verloop heeft gekregen.

Sterke punten

Snelle service.

Verbeterpunten of tips

Accuraat werken.

Dick-Peter Kooyman

8/10

Prima gegaan.

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Niet zozeer bedrijf maar de pakketdienst kwam pas 4 dagen later dan zij in eerste instantie hadden gemeld ivm drukte.

Patrick

10/10

Fijne webshop om zaken mee te doen

Sterke punten

Fysieke mogelijkheid tot passen en bekijken

Verbeterpunten of tips

iets ruimere afspraak mogelijkheden fysiek

Renate de Vries

10/10

Zeer klantgericht!

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Kuipers

10/10

Goede service, klantvriendelijk, snelle levering en product zoals omschreven

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding
Snellere levering

Verbeterpunten of tips

-

Van Ree

9/10

Super. De ringen zijn mooi. Doosje mooi en ik had bij extra gezet graag opbeen afleverpunt. Werd gelijk aangepast

Sterke punten

Snel en correct

Verbeterpunten of tips

Geen

Mariëlle

1/10

Eerst heel blij, maar na 2 maanden diep bedroefd

Sterke punten

Commercieel

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit is slecht, na 2 maanden zag mijn eerst prachtige ring er al niet meer uit!

Reactie Trouwringenvoordeel.nl:

Beste Marielle,
Zoals ook hieronder al aan Dennis uitgelegd. Nogmaals ons antwoord.
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat jullie ervaring met de ringen niet aan de verwachtingen... Beste Marielle,
Zoals ook hieronder al aan Dennis uitgelegd. Nogmaals ons antwoord.
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat jullie ervaring met de ringen niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We willen hier graag op reageren ter verduidelijking en zoals ook telefonisch medegedeeld.
Het gaat in jullie geval om titanium ringen met een PVD-coating. Deze coating zorgt voor een mooie, slijtvaste afwerking, maar zoals ook vermeld in de productomschrijving, kan de laag na verloop van tijd slijten. Hoe snel dit gebeurt, is sterk afhankelijk van hoe de ringen worden gedragen en behandeld.
Blootstelling aan zonnecrème, huishoudelijke chemicaliën, schoonmaakmiddelen, chloor in zwembaden en cosmetica kan bijvoorbeeld leiden tot versnelde verkleuring van de PVD-laag. Vaak is het daarom ook beter dan de ringen juist af te doen. Dat is helaas niet iets wat wij kunnen beïnvloeden en verschilt per gebruiker.
We willen ook benadrukken dat we nauwelijks klachten ontvangen over dit model. Desondanks hebben we in jullie geval uit coulance aangeboden om kosteloos andere ringen uit te zoeken, om samen tot een passende oplossing te komen.
We vinden het jammer dat jullie ondanks dit gebaar niet tevreden zijn, maar hopen dat er toch waardering is voor de geboden service en de nieuwe ringen die zijn aangeboden.
Bij Trouwringenvoordeel blijven we ons elke dag inzetten voor eerlijke service, maatwerk en tevreden klanten.
Met vriendelijke groet,
Michael
Trouwringenvoordeel.nl

Dennis

1/10

Wij waren in eerste instantie blij met de bestelde ringen. Helaas na 5a 6 weken werd de eerste al kaal na 8 weken ziet die er niet uit. De andere word ook al lelijk.
Ik heb ze terug gestuurd... Wij waren in eerste instantie blij met de bestelde ringen. Helaas na 5a 6 weken werd de eerste al kaal na 8 weken ziet die er niet uit. De andere word ook al lelijk.
Ik heb ze terug gestuurd
Ik heb geen vertrouwen in dit produkt, maar helaas komt Michael met allerlij theorieën.
En doet niet aan geld terug.

Sterke punten

Mooie site.

Verbeterpunten of tips

Betere voorlichting.

Reactie Trouwringenvoordeel.nl:

Beste Dennis,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat jullie ervaring met de ringen niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We willen hier graag op reageren ter verduidelijking en... Beste Dennis,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat jullie ervaring met de ringen niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We willen hier graag op reageren ter verduidelijking en zoals ook telefonisch medegedeeld.
Het gaat in jullie geval om titanium ringen met een PVD-coating. Deze coating zorgt voor een mooie, slijtvaste afwerking, maar zoals ook vermeld in de productomschrijving, kan de laag na verloop van tijd slijten. Hoe snel dit gebeurt, is sterk afhankelijk van hoe de ringen worden gedragen en behandeld.
Blootstelling aan zonnecrème, huishoudelijke chemicaliën, schoonmaakmiddelen, chloor in zwembaden en cosmetica kan bijvoorbeeld leiden tot versnelde verkleuring van de PVD-laag. Vaak is het daarom ook beter dan de ringen juist af te doen. Dat is helaas niet iets wat wij kunnen beïnvloeden en verschilt per gebruiker.
We willen ook benadrukken dat we nauwelijks klachten ontvangen over dit model. Desondanks hebben we in jullie geval uit coulance aangeboden om kosteloos andere ringen uit te zoeken, om samen tot een passende oplossing te komen.
We vinden het jammer dat jullie ondanks dit gebaar niet tevreden zijn, maar hopen dat er toch waardering is voor de geboden service en de nieuwe ringen die zijn aangeboden.
Bij Trouwringenvoordeel blijven we ons elke dag inzetten voor eerlijke service, maatwerk en tevreden klanten.
Met vriendelijke groet,
Michael
Trouwringenvoordeel.nl

Cappa

10/10

Ringen zien er super uit, goede service, wordt netjes verpakt, wij zijn zeker tevreden!!

Sterke punten

Doen wat ze beloven!!!

Verbeterpunten of tips

Kan er geen bedenken

Ashley

10/10

Michael heeft ons fantastisch geholpen. Ik denk dat we wel 3 of 4 sets dummyringen hebben ontvangen, en niets was te veel. We hebben geen moment het gevoel gehad dat we te veel vroegen of dat we... Michael heeft ons fantastisch geholpen. Ik denk dat we wel 3 of 4 sets dummyringen hebben ontvangen, en niets was te veel. We hebben geen moment het gevoel gehad dat we te veel vroegen of dat we lastig waren. Het resultaat mag er ook wezen: twee matchende, gegraveerde ringen. In de damesring hebben we briljanten laten zetten in plaats van zirkonia's. Ze zijn prachtig!

Sterke punten

Michael was voor ons een flinke plus. Zowel via email, whatsapp en telefonisch was hij een kei. Zelfs na kantoortijden belde hij nog snel even om onze vragen te beantwoorden.

Verbeterpunten of tips

Tips of verbeterpunten heb ik geen. Alles was duidelijk voor ons.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.