Reviews

DeBloemist.nl
8.7 / 10
6207 beoordelingen
Schrijf beoordeling

6207 Reviews

Petra Kuperus

1/10

Gebroken stroopwafels!

Reactie DeBloemist.nl:

Beste Petra,
Jammer om te lezen dat je de levering met één ster beoordeelt. Naar aanleiding van je melding hebben we direct persoonlijk contact met je opgenomen en de door jou doorgestuurde... Beste Petra,
Jammer om te lezen dat je de levering met één ster beoordeelt. Naar aanleiding van je melding hebben we direct persoonlijk contact met je opgenomen en de door jou doorgestuurde WhatsApp-foto zorgvuldig bekeken.
Voor zover wij begrijpen heb je de geleverde fruitkist niet zelf gezien en baseer je je melding over de stroopwafels op deze foto. Wij kunnen uiteraard eveneens alleen beoordelen wat daarop zichtbaar is.
Op basis van deze foto en de kwaliteit waarin de producten door ons zijn verpakt, herkennen wij ons niet in het beeld dat vier stroopwafels volledig gebroken zijn geleverd. We zien wel kruimels onderin de verpakking, maar ook duidelijk de ronde vormen van de stroopwafels. Daarnaast zien we aan het fruit en de overige inhoud geen aanwijzingen voor transportschade.
We vinden het jammer dat de beoordeling al is geplaatst terwijl we nog met je in gesprek waren over je melding. Uiteraard blijven we bereid om een klacht netjes en persoonlijk te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl

Edwin H

1/10

Onze bloemen werden veel te laat bezorgd op ons 25 jarig huwelijk. De tijd had ik duidelijk aangegeven toen ik de bestelling had gedaan. Ze werden pas het eind van de dag bezorgd en toen waren we... Onze bloemen werden veel te laat bezorgd op ons 25 jarig huwelijk. De tijd had ik duidelijk aangegeven toen ik de bestelling had gedaan. Ze werden pas het eind van de dag bezorgd en toen waren we niet thuis. De kwaliteit van het rozenboeket was ook echt belabberd slecht. Dit allemaal direct aangegeven via de mail met foto's en alleen een bevestiging gekregen dat ze er wat mee gingen doen. Daarna helaas niets meer gehoord. Wat een verrassing moest worden is dus helemaal in de soep gelopen. Dus een erg slechte ervaring en ga er niet meer bestellen!!

Marjon Kruik

10/10

De ontvanger was erg blij met het kerststuk wat ik besteld had.

Lida van der Meer

10/10

Bestelling op tijd en correct bezorgd.

Alain

2/10

3 bloemen en 3 ballonnen besteld voor een verjaardag.
Wordt het niet in 1 keer bezorgd maar in 3 keer.
Verzenkosten betaald zodat levering vanaf 08:00 zou kunnen plaatsvinden.
Staat... 3 bloemen en 3 ballonnen besteld voor een verjaardag.
Wordt het niet in 1 keer bezorgd maar in 3 keer.
Verzenkosten betaald zodat levering vanaf 08:00 zou kunnen plaatsvinden.
Staat er bij het leveringbedrijf dat er pas vanaf 17:00 geleverd wordt.
Speciaal moment serieus verpest.
Bestel hier nooit meer.

Reactie DeBloemist.nl:

Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de levering niet helemaal is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat het om een speciaal moment ging.
Je had bloemen én ballonnen besteld. Deze... Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de levering niet helemaal is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat het om een speciaal moment ging.
Je had bloemen én ballonnen besteld. Deze worden altijd apart bezorgd: de bloemen lokaal door een bloemist en de ballonnen via een koerier. Dit staat ook vermeld tijdens het bestellen, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet helemaal duidelijk is geweest.
We hebben inmiddels contact met je gehad en hopen dat onze uitleg en oplossing dit deels heeft weggenomen. We nemen je ervaring mee om onze communicatie hierover nog duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
Team deBloemist.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.