duidelijke uitleg en "begeleiding" via de website
wellicht iets meer informatie over indeling
duidelijke handleiding voor het maken van een ontwerp op de website
meer soorten kaften of kaftontwerp
Kwaliteit van product
Geen
overzicht met oudere boeken. eenvoud. Voor mij als amateur voldoet de website prima.
misschien meer informatie over het te bestellen papier. Bij mijn tweede boek de verkeerde papiersoort aangevinkt.
De wil van klantenservice om jou te helpen
De competentie om dit te doen
Heldere uitleg. En we waren verrast door de hoge kwaliteit van de boeken!
De e-mail met de Track&Trace werkte pas laat op de avond.
De informatie op de website is compleet en maakt duidelijk wat de klant van EZbook kan verwachten.
Ik zie geen punten waarop EZbook zou moeten verbeteren.
Duidelijke uitleg waardoor ik het hele proces probleemloos kon doorlopen.
Geen
Uitleg
Ga zo door
Snelheid, simpel invoer en kwaliteit
vooral zo doorgaan !!!