duidelijk, komt afspraak na.
Het standaard antwoord op de mail is dat : Vanwege drukte het antwoord wat op zich kan laten wachten. Dat zou ik veranderen maar ken jullie situatie niet.
Snel en duidelijk
.
Snelle levering, communicatie
Proberen om binnen 6 uur te reageren.
Goed
NVT
Communicatie later goed en persoonlijk opgepakt
Bereikbaarheid, maar hier is al een oplossing voor gevonden begreep ik
helaas onbestaand
wat niet...
Beste Sander,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat de late levering en het gebrek aan bereikbaarheid van onze klantenservice voor veel frustratie hebben gezorgd. Onze excuses dat dit niet is...
Geen
Beter communiceren
Beste Henk,
Bedankt voor uw bericht. We hebben het bedrag inmiddels aan u teruggestort. Ook hebben we u per e-mail benaderd om te vragen of we u verder kunnen helpen met een alternatief of...
Geen
Service,iemand aan de telefoon zetten die je niet alleen maar door schakelt en geen reageren op mail en telefoon
Bedankt voor uw feedback.
Het is uiteraard vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze bereikbaarheid. Onze oprechte excuses daarvoor. Inmiddels hebben wij u geïnformeerd dat het...
Snelle levering
Alles is goed
Het staat duidelijk omschreven op de site.
De communicatie kan beter zowel telefonisch als mail. Er wordt niet altijd gereageerd maar uiteindelijk is het toch goed gekomen