Reviews

8.3 / 10
1493 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

Video Reviews

1493 Reviews

Gunther Symons

10/10

Doen echt wel moeite als er een probleem is. Antwoorden ook op vragen die je stelt.

Sterke punten

Communicatie.
Geven oplossingen.

Verbeterpunten of tips

Staat niet vermeld dat de autofunctie niet kan uitgezet worden


willem Witvliet

7/10

Zoals te verwachten is. Dus goed.

Sterke punten

Goed en waterdicht verpakt. (Sneeuwval!)

Verbeterpunten of tips

Voor de verzendeng werd ik niet via E-Mail op de hoogte gesteld.
De bezorger stond plotseling voor de deur.


C Richardson

10/10

Goed

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Niks aan te merken


Janneke

10/10

Super!

Sterke punten

Snelle communicatie. En ook eerlijke. Ipv lang te moeten wachten (wat elders vaak gebeurd) kreeg ik netjes bericht dat het product niet op voorraad was en het langer zou duren. Andere optie gekozen,... Snelle communicatie. En ook eerlijke. Ipv lang te moeten wachten (wat elders vaak gebeurd) kreeg ik netjes bericht dat het product niet op voorraad was en het langer zou duren. Andere optie gekozen, kreeg heel snel reactie en product was super snel binnen! Heel fijn, want geen licht in de garage was toch erg onhandig.

Verbeterpunten of tips

Website wellicht aangeven dat iets niet op voorraad is


Aerts

10/10

Fijne lamp voor een leuke prijs

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Ernst Mevius

2/10

Zowel telefonisch als e-mail geen respons ondanks herhaalde verzoeken dat ik een bestelling wil retourneren.

Sterke punten

tsja

Verbeterpunten of tips

Beantwoordt e-mail en laat me niet een kwartier wachten bij bellen en hang dan op.


Rolf

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

NVT


Hette Feenstra

2/10

Product is erg laat geleverd

Sterke punten

Goed product

Verbeterpunten of tips

Beter communicatie wanneer het product wel komt


P.H.H Vos

4/10

Jammer genoeg slecht

Sterke punten

Website

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid klantenservice en duidelijke communicatie wat betreft levering


M

2/10

Zéér slecht! eind augustus 2 lampen besteld,1 lamp was niet op voorraad en zou pas 17 oktober binnenkomen,geen probleem....21 oktober maar een keer gemaild hoe het zat met m'n bestelling,die zou... Zéér slecht! eind augustus 2 lampen besteld,1 lamp was niet op voorraad en zou pas 17 oktober binnenkomen,geen probleem....21 oktober maar een keer gemaild hoe het zat met m'n bestelling,die zou dezelfde of de volgende dag verzonden worden en ik zou een tracking nummer ontvangen....ik heb NOOIT een tracking nummer gekregen,of een verzendbevestiging...

Van de week nog maar een keer gemaild hoe het zat met mijn bestelling,en ze zeiden dat het geleverd moest zijn en dat het misschien bij de buren zou kunnen liggen....punt 1,ik heb geen buren,en punt 2 ik heb nooit een pakket ontvangen,11-11 krijg ik een mail dat ze een fout label op mijn pakket hadden geplakt,en het pakket vermist was,ze zouden een nieuw pakket maken en opsturen,maar 1 product was niet meer op voorraad,of ik daarop zou willen wachten.... wat denk je zelf?! Ik zit nu nog te wachten tot ik mijn geld teruggestort krijg want ik heb natuurlijk alles geannuleerd na zolang aan het lijntje gehouden te worden!

Sterke punten

Ze reageren af en toe wel op email!

Verbeterpunten of tips

Doen wat jullie beloven!