Reviews

Perfectewijn.nl
8.8 / 10
8348 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Prijzen
8.2/10
Bezorgsnelheid
8.8/10

8348 Reviews

W Stok

9/10

Correct snel en goed advies

Sterke punten

Goed advies

L. Bijmoer

6/10

Bestelling van 2 x 6 fl besteld, maar bezorging door Postnl met veel uitstellen door beschadiging en vertraging. Contact met Perfectwijn adequaat en problemen goed opgelost

Sterke punten

Contact en reageren

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste L Bijmoer,
Dank je voor het achterlaten van feedback.
Helaas was je pakket inderdaad binnen PostNL beschadigd geraakt. Hierdoor was alles vertraagd geraakt. Onze excuses hiervoor.... Beste L Bijmoer,
Dank je voor het achterlaten van feedback.
Helaas was je pakket inderdaad binnen PostNL beschadigd geraakt. Hierdoor was alles vertraagd geraakt. Onze excuses hiervoor.
Wel is het voor ons belangrijjk om het voor de klant zo spoedig en goed mogelijk op te lossen. We vinden het dan ook fijn om te lezen dat we dit voor je hebben kunnen doen.
We wensen je veel plezier met de mooie wijnen.

Joris&Mia Vanlancker-Vandesompele

8/10

Beste, wij kunnen nog niet oordelen want wij wachten nog steeds op onze bestelling, er was iets misgegaan en de bestelling is teruggegaan. Ze hebben ons beloofd dan de voorraad rosé wijn donderdag... Beste, wij kunnen nog niet oordelen want wij wachten nog steeds op onze bestelling, er was iets misgegaan en de bestelling is teruggegaan. Ze hebben ons beloofd dan de voorraad rosé wijn donderdag terug binnenkomt en dat we dan snel onze bestelling mogen verwachten. De vorige levering was héél vlot en in orde !
Groetjes, Mia Vandesompele

Sterke punten

Een bestelling plaatsen gaat zonder problemen, klaar en duidelijke website

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste Joris en Mia,
Dank jullie wel voor de feedback.
De bestelling zal morgen, 21 mei, compleet zijn en opnieuw naar jullie worden verzonden. De rosé is dan weer bij ons op voorraad en... Beste Joris en Mia,
Dank jullie wel voor de feedback.
De bestelling zal morgen, 21 mei, compleet zijn en opnieuw naar jullie worden verzonden. De rosé is dan weer bij ons op voorraad en wordt aan de zending toegevoegd.
Jullie ontvangen morgen in een aparte e-mail de nieuwe track & trace-code.
We hopen dat jullie snel kunnen genieten van de heerlijke wijnen.

Paul Pessel

6/10

Slechte communicatie

Sterke punten

Geen

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste Paul,
Dank je wel voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je onze communicatie niet als prettig hebt ervaren. We nemen je opmerkingen serieus en kijken graag hoe dit is ontstaan... Beste Paul,
Dank je wel voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je onze communicatie niet als prettig hebt ervaren. We nemen je opmerkingen serieus en kijken graag hoe dit is ontstaan en hoe we onze communicatie in de toekomst kunnen verbeteren.
Kort na je bestelling hebben we je per e-mail geïnformeerd dat één van de wijnen helaas niet meer voorradig bleek te zijn. In diezelfde mail hebben we gevraagd of je een alternatief wenste.
We doen ons uiterste best om de voorraad op onze website zo actueel mogelijk te houden. Helaas komt het soms voor dat een importeur onverwacht aangeeft dat een wijn niet leverbaar is. Uiteraard vinden wij dit zelf ook erg vervelend.
We hopen je in de toekomst alsnog te mogen voorzien van mooie en heerlijke wijnen.

Jan Theuwen

8/10

Alles soepel

Sterke punten

vlot

Loes Vd Weerden

6/10

Redelijk goed

Sterke punten

Veel keuze

Jaap Spithoven

10/10

Voor de eerste keer wijn besteld en dat ging uitstekend

Sterke punten

Zondag besteld maandag in huis

Vincent van Riet

7/10

Goede ervaring

Sterke punten

Mooie wijnen

Peter Brabers

10/10

Komt afspraken na

Sterke punten

bestellen, betalen en leveren op tijd

Bert van Vliet

8/10

Goede wijn

Sterke punten

Mooi aanbod

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.