Reviews

Perfectewijn.nl
8.8 / 10
8509 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Prijzen
8.2/10
Bezorgsnelheid
8.8/10

8509 Reviews

Irene Baars

10/10

Snelle levering en goede service

Sterke punten

Snelle levering

Tijmen

8/10

Perfect!

Sterke punten

Goede communicatie

H.p.a Visker

10/10

Perfect

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk

paul Fekkes

7/10

Prima

Sterke punten

duidelijke omschrijving

Frank Mulder

7/10

Prima

Sterke punten

Directe terugkoppeling over niet leverbare wijn, alternatief geboden.

Leon

10/10

Gewoon goed; beste prijs/kwaliteit

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Roel van Dijk

10/10

Erg fijn!

Sterke punten

Eigenlijk alles. Bestelling, betaling en afhaling

LH Janssen

10/10

Mooie wijnen snel en correct geleverd

Sterke punten

De keuze is reuze, maar soms zo lekker,dat je weer dezelfde kiest.

Pieter Damen

4/10

Deze was 1e maal prima, maar de 2e maal zeer slecht want moesten van de bezorger legitimatie tonen, wat hij kon kopieren we hebben dus geweigerd. De zending werd een paar dagen later klakkeloos voor... Deze was 1e maal prima, maar de 2e maal zeer slecht want moesten van de bezorger legitimatie tonen, wat hij kon kopieren we hebben dus geweigerd. De zending werd een paar dagen later klakkeloos voor de deur gezet als zelfbediening object en de gevraagde verpakking van normale wijndozen van 6 stuks was niet opgevolgd. Dus helaas er zullen geen bestellingen meer volgen want de klant bepaald niet de leverancier !!

Sterke punten

makkelijk

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste Pieter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We betreuren het enorm dat je tweede bestelling zo is verlopen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en... Beste Pieter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We betreuren het enorm dat je tweede bestelling zo is verlopen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Voor de bezorging van onze 18+ producten is PostNL in veel gevallen verplicht om de leeftijd van de ontvanger te controleren. We begrijpen dat dit als vervelend kan worden ervaren. Dat de zending vervolgens enkele dagen later zonder controle bij de voordeur is neergezet, is echter absoluut niet de bedoeling. Juist bij leeftijdsgebonden producten horen de bezorgafspraken zorgvuldig te worden nageleefd.
We hebben hierover inmiddels contact met PostNL en hebben nadrukkelijk aangegeven dat we verwachten dat onze klacht serieus wordt opgepakt. Ook je opmerking over de verpakking nemen we mee.
Het spijt ons dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat je geen vertrouwen meer hebt om opnieuw bij ons te bestellen. Dat vinden we erg jammer. We hopen dat we je in de toekomst toch nog eens mogen laten zien hoe het wél hoort en je alsnog van heerlijke wijnen kunnen voorzien.

Brit De Ruyter

6/10

Lekkere wijntjes

Sterke punten

Lekkere wijntjes

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste Brit,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en fijn om te lezen dat de wijnen goed in de smaak zijn gevallen!
Dank ook voor uw feedback over de korting bij het afhalen. We begrijpen... Beste Brit,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en fijn om te lezen dat de wijnen goed in de smaak zijn gevallen!
Dank ook voor uw feedback over de korting bij het afhalen. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Onze dagacties en afhaalkortingen zijn gekoppeld aan specifieke voorwaarden.
Bij afhaalbestellingen moeten de wijnen vooraf worden verzameld, gecontroleerd en klaargezet. Daarnaast zorgen we ervoor dat er personeel aanwezig is om de bestelling op het afgesproken moment uit te geven. Om die reden geven we geen extra korting op afhaalorders.
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en zijn blij dat u ons ondanks dit punt wel zou aanbevelen. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.