Reviews

Perfectewijn.nl
8.8 / 10
8419 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Prijzen
8.2/10
Bezorgsnelheid
8.8/10

8419 Reviews

Suzanne Koenders

8/10

Snelle service

Sterke punten

concreet, duidelijk

Joost Heeger

10/10

Goed

Sterke punten

Wijn

Peter Sanders

9/10

Snelle verzending en mooie fles wijn

Sterke punten

duidelijk en overzichtelijk

Gaby Arians

10/10

Wijn besteld
Volgende dag al gekeerd.

Sterke punten

Goed verpakt
Snel geleverd
Goede prijs!

Martin Westerduin

8/10

Mooie wijn
Leuke aanbiedingen

Sterke punten

.

ronald konings

10/10

Heel goed en correct

Sterke punten

Veel keuze en goed en snelle levering

Rob Bosman

10/10

Perfect

Sterke punten

Communicatie

Aldo de Vries

2/10

Slecht! Zonder enig overleg leveren ze een jonger jaartal wijn dan specifiek besteld, met enkel een kaartje "sorry" in de doos. Levering duurde lang omdat ze niet uit voorraad leveren maar zelf pas... Slecht! Zonder enig overleg leveren ze een jonger jaartal wijn dan specifiek besteld, met enkel een kaartje "sorry" in de doos. Levering duurde lang omdat ze niet uit voorraad leveren maar zelf pas bestellen na mijn order, vandaar dat ze helemaal niet weten wat ze je kunnen verkopen. Heb er niet om gereclameerd maar was voor mij dan gewoon de 1e en gelijk laatste keer hier.

Sterke punten

Niet

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste Aldo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Onze excuses dat... Beste Aldo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Onze excuses dat je een andere jaargang hebt ontvangen dan je had besteld. Wanneer een jaargang niet meer beschikbaar is, proberen we onze klanten hier altijd vooraf over te informeren om samen te bespreken of een alternatief passend is. Soms doen we dit ook via een persoonlijk kaartje in het pakket. In jouw geval is dat duidelijk niet voldoende geweest en begrijpen we goed dat dit teleurstellend is.
Daarnaast vinden we het vervelend om te lezen dat ook de levertijd tegenviel. We begrijpen dat dit, in combinatie met de gewijzigde jaargang, geen goede eerste indruk heeft achtergelaten.
Mocht de ontvangen wijn niet naar wens zijn, dan is het uiteraard mogelijk om deze kosteloos aan ons te retourneren. We denken in zulke gevallen ook graag mee over een passende oplossing.
We hopen natuurlijk dat je de ontvangen wijnen toch met plezier zult drinken, maar bovenal hopen we dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om te laten zien hoe we het liever zien verlopen. Mocht je hierover nog contact met ons willen opnemen, dan horen we dat graag.

Dr. Nick Meissner

8/10

Te vroeg om een oordeel te geven

Sterke punten

Reeks wijnen

Jan Koeyvoets

8/10

Bestelling snel afgewikkeld ondanjs dat 1 wijn niet op voorraad was

Sterke punten

Mooi assortiment

Reactie Perfectewijn.nl:

Beste Jan,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn om te horen dat je bestelling uiteindelijk snel is afgehandeld, ondanks dat één van de wijnen niet direct op voorraad was.
We doen ons best... Beste Jan,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn om te horen dat je bestelling uiteindelijk snel is afgehandeld, ondanks dat één van de wijnen niet direct op voorraad was.
We doen ons best om onze klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen of beschikbaarheidsproblemen, zodat niemand voor verrassingen komt te staan.
We wensen je veel plezier met de ontvangen wijnen en hopen dat je er volop van zult genieten!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.