Heb een nieuwe rolgordijn motor gekocht. Door telefonische begeleiding is de juiste gevonden. Na levering waren er nog een paar vragen die heel adequaat werden beantwoord, waardoor ik als...
Sterke punten
service gericht
Verbeterpunten of tips
geen
4915 Reviews
Levering is netjes gegaan. Kabel tussen zonnepaneel en rolluik alleen niet aangesloten waardoor ik de rolsteiger nog een keer moest opbouwen. Koppeling met afstandsbediening is ook niet zo makkelijk.
Sterke punten
Gebeld over de plaats van het zonnepaneel
Verbeterpunten of tips
Status update levertijd
Duidelijke website en voor vragen en info is klantcontact zeer goed
Sterke punten
komt afspraken na. uitstekende service.
Verbeterpunten of tips
geen
Snelle communicatie en goed product
Sterke punten
Duidelijke beschrijving en stap-voor-stap bestellen
Verbeterpunten of tips
Ik kon niet inloggen op de app
Al meerdere keren hier materiaal besteld. Iedere keer prima geleverd. De laatste keer is mijn webshop-bestelling zelfs keurig en kosteloos aangepast naar aanleiding van een door mij nagestuurde mail.
Sterke punten
Service, bereikbaarheid.
Verbeterpunten of tips
Geen
Goed
Sterke punten
Meteen het goede artikel
Verbeterpunten of tips
N
Helemaal perfect
Sterke punten
Fijn bedrijf snelle levering
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen
De bestelling liep helemaal vlotjes en was binnen 4 weken klaar.
Sterke punten
De directe en korte lijntjes tav de communicatie, Toppie
Verbeterpunten of tips
Wellicht aangeven dat als je vooraf geen afspraak maakt om de bestelling op te halen, dat je het wat langer kan doen voordat je geholpen wordt.
Zeer goed.
Sterke punten
Overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Zo doorgaan
Zoeken achter info is prima, verkoop zelf ook, versturen ging erg snel. Maar concept 'zakelijke klant in het buitenland' heb je niet goed.
Sterke punten
Website is duidelijk, geeft aan welk onderdeel vervingen is door een ander (ik was op zoek naar een ouder type dat niet meer verkocht wordt).
Verbeterpunten of tips
Een klant die bij de verkoop opgeeft een zakelijke klant te zijn, en een buitenlandse btwnr ingeeft, dan ook een factuur maken vrijgesteld van btw.