Reviews

Tov Hazel

Tov Hazel Ook benieuwd naar feedback over de webshop Tov Hazel? Bekijk de ervaringen en reviews op deze site. Powered by The Feedback Company123
9.1/10
Uitstekend
|
123 beoordelingen
98 % van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Klanten beoordelen Tov Hazel met 9.1/10. Gebaseerd op 123 ervaringen.
Informatie op de website
Goed
Bestelgemak
Goed
Snelheid levering
Goed
Info over verloop order
Goed
Klantvriendelijkheid
Uitstekend
Reactiesnelheid
Uitstekend
After sales
Goed

123 Reviews

Tov Hazel 1 beoordeling
Arie van der Pijl
Uitstekend
Arie van der Pijl

Sterke punten

Altijd bereikbaar en komen hun afspraken na.

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Betrouwbaar, snel en eerlijk bedrijf. goed geholpen en komen de afspraak na.

Tov Hazel 1 beoordeling
v.H.
Uitstekend
v.H.

Verbeterpunten of tips

Personeel moet niet naar de persoonsgegevens vragen indien er beneden de 10.000 euro wordt aangeschaft, op mijn antwoord dat ik het anoniem wilde houden (hou persoonlijk niet van dat geregistreer) antwoordde zij dat ze wel naar mijn emailadres zou kijken(?), dus het personeel mogen ze wel eens herinstrueren.

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Wij hebben de afgelopen jaren zowel gekocht als verkocht bij tov hazel, het bedrijf is en komt zeer betrouwbaar over. we hebben zowel aan de kas verkocht alswel over de post goud toegestuurd en alles is altijd netjes afgehandeld en dezelfde dag nog betaald, voor aankopen gaan we na vooraankondiging altijd ter kantore in rotterdam de bestelling ophalen. beneden de 10.000 euro zonder legitimatie daarboven met.

Tov Hazel 1 beoordeling
W.Smits
Uitstekend
W.Smits

Sterke punten

Perfecte locatie in centrum van Rotterdam, prettige service van het personeel.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Perfecte service en prettige locatie in het midden van het centrum van rotterdam voor het ophalen van bestellingen.

Tov Hazel 1 beoordeling
Toine
Goed
Toine

Sterke punten

Een van de weinige leveranciers met oud zilver muntgeld op voorraad.

Verbeterpunten of tips

Verzending via een ander bedrijf.

Reactie Tov Hazel:

Beste Toine,

Wij hebben in het verleden vaker opmerkingen gekregen over de vervoerder UPS. Vandaar dat Tov Hazel vanaf heden voor alle webshop bestellingen gebruik maakt van Mikropakket als vervoerder.

Mikropakket is een transportbedrijf dat zich heeft gespecialiseerd in het vervoer van pakketten met hogere waarde. Indien u niet thuis bent om het pakketje in ontvangst te nemen, dan kunt u zelf een afspraak maken met de vervoerder wanneer het pakketje alsnog bij u wordt bezorgd. Zo hoeft u niet naar een pickup point en worden de goederen altijd veilig bij u thuis bezorgd.

Met vriendelijk groet,
TH

Score voor Tov Hazel:4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Tov hazel levert op tijd en volgens afspraak. verzending via ups is echter lastig; een keer aanbieden op een vastgestelde tijd en vervolgens wordt het op een pickup center gedropt. lastig, want zo moet je toch met een flink bedrag aan zilver of goud over straat. voor mij een reden om voortaan elders te bestellen.

Tov Hazel 1 beoordeling
David Niven
Uitstekend
David Niven

Sterke punten

Product is described well and clearly.

Under "snelheid levering " I just have to point out that I have not collected the product yet, but I understand it will be available for collection immediately.

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Very good. everything went smoothly and the transactions were completed with no problems.

Tov Hazel 1 beoordeling
dennis jongmans
Uitstekend
dennis jongmans

Sterke punten

goede duidelijke website, telefonisch en live erg vriendelijk en klantgericht

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

De eerste ervaring was heel erg goed, de tweede slecht..
.
eerst heb ik meerdere mails gestuurd en gebeld voordat er een reactie kwam, hier moest te veel energie in gestopt worden, terwijl ik volgens mij klant ben volgens mij aangeef te willen kopen bij tov hazel.
de kg zilveren muntgeld bevatte een nikkelen gulden uit 1969. ik heb hier per mail over gereclameerd, maar na een week nog geen reactie compleet dossier aangeleverd. tevens een expliciete vraag mbt jaartallen voor gouden munten toegezegd gekregen, ook dit komen ze niet na, wederom blijft het ook nu weer heeeeeeel stil aan de overkant..
.
verder laat de manier van verpakken te wensen over.
.
al met al teleurstellend.
.

Tov Hazel 1 beoordeling
L.
Uitstekend
L.

Sterke punten

Contact verloopt soepel en snel.

Verbeterpunten of tips

Productassortiment is enigzins beperkt.

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Prima ervaring, vlotte afhandeling.

Tov Hazel 1 beoordeling
J Plevier
Uitstekend
J Plevier

Sterke punten

Efficiënt, goed communicatie, nakomen wat je afspreekt.

Verbeterpunten of tips

Geen

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Prima.

Tov Hazel 1 beoordeling
wouter
Uitstekend
wouter

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

nee

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Gouden munten gekocht.

Tov Hazel 1 beoordeling
W.G.Wolters
Uitstekend
W.G.Wolters

Sterke punten

De informatie op de website klopt en is accuraat. De bestelling is buitengewoon makkelijk te doen.

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten

Score voor Tov Hazel:5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Het bestellen van een paar gouden munten bij it bedrijf ging heel simpel en vlot. ook de betaling was snel en makkelijk te doen. de informatie over de order was accuraat en snel.

Bedrijfsinformatie

Welkom bij Tov Hazel. Uw adres voor alle edelmetaal gerelateerde transacties. Bezoek onze website op www.tov-hazel.com
Adres
Coolsingel 104
3011AG Rotterdam

Contactgegevens
E-mail: info@tov-hazel.com
Tel: 010-2150009 (optie 2)
KvK: 55868843
  2010 – 2017 © The Feedback Company