Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
2032 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2032 Reviews

Roeland van Hamersveld

10/10

Installatie top, Hardware top, installatie top, App top en qua Service een voorbeeld hoe het wel moet.

Sterke punten

Service, soft- en hardware.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk maar één tip. Zou een veel grotere groepenkast adviseren en plaatsen voor mensen die 3 fase gaan gebruiken.

Reactie Zonneplan.nl:

Fantastisch om te lezen dat je zo tevreden bent over de installatie, de hardware, de app én de service. Dat is een prachtig compliment voor het hele team. Dank ook voor je tip over een grotere... Fantastisch om te lezen dat je zo tevreden bent over de installatie, de hardware, de app én de service. Dat is een prachtig compliment voor het hele team. Dank ook voor je tip over een grotere groepenkast bij 3‑fasegebruik. Dat is waardevolle feedback die we zeker meenemen. Veel plezier met je installatie! ⚡☀️

Marcel Top

10/10

Fantastisch bedrijf met uitstekende service

Sterke punten

Zeer goede communicatie en meedenkend met de klant. Daarnaast werk alles nogsteeds naar behoren.

Verbeterpunten of tips

Geen. Vooral het huidige niveau van kwaliteit en service proberen vast te houden en tegelijkertijd mee innoveren met de veranderende markt en technologie.

Reactie Zonneplan.nl:

Wat een prachtige review! Geweldig om te horen dat de communicatie en het meedenken zo worden gewaardeerd en dat alles nog steeds naar behoren werkt.
Ook je tip om het huidige niveau vast te... Wat een prachtige review! Geweldig om te horen dat de communicatie en het meedenken zo worden gewaardeerd en dat alles nog steeds naar behoren werkt.
Ook je tip om het huidige niveau vast te houden en tegelijk te blijven innoveren nemen we graag mee, daar blijven we scherp op. Dank voor je vertrouwen!

Frank Wolter

10/10

Geweldig

Sterke punten

Gewoon top

Verbeterpunten of tips

Helemaal geen

Reactie Zonneplan.nl:

Wat een fantastische beoordeling, dank je wel! Geweldig om te lezen dat alles “gewoon top” is en dat je geen verbeterpunten ziet. Dat is een mooi compliment voor het hele team. ☀️

JB

2/10

1.5 jaar geleden een thuisbatterij van zonneplan gekocht met mooie beloftes die zonneplan niet meer kan waarmaken. Ondertussen hebben we een auto gekocht die opgeladen moest worden, dus om niet in... 1.5 jaar geleden een thuisbatterij van zonneplan gekocht met mooie beloftes die zonneplan niet meer kan waarmaken. Ondertussen hebben we een auto gekocht die opgeladen moest worden, dus om niet in een welletjes en nietes gesprek te komen hebben we voor een laadpaal van zonneplan gekozen. De installatie verliep prima, maar ik kwam er achter dat mijn thuisbatterij van zonneplan niet meer juist werkt en dat alleen zelfconsumptie modus nog maar actief was. Tevens werkt de laadmodule van zonneplan ook niet goed alleen direct laden gaat prima. Maar dit alles gemeld aan zonneplan maar ik krijg alleen maar we zijn er mee bezig tot nu toe geen oplossing. Ik heb meerdere malen gebeld, app gesprekken gevoerd enz alles aan gedaan om duidelijk te maken dat niets meer werkt via de app.

Sterke punten

Commercieel gewin

Verbeterpunten of tips

Klanten service beloftes nakomen

Reactie Zonneplan.nl:

Dank dat je dit zo duidelijk beschrijft. Dit klinkt ontzettend frustrerend, zeker als je eerder een thuisbatterij hebt aangeschaft met bepaalde verwachtingen en nu merkt dat functies niet meer... Dank dat je dit zo duidelijk beschrijft. Dit klinkt ontzettend frustrerend, zeker als je eerder een thuisbatterij hebt aangeschaft met bepaalde verwachtingen en nu merkt dat functies niet meer werken zoals ze zouden moeten.
Goed om te horen dat de installatie van de laadpaal zelf prima is verlopen, maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat de batterij alleen nog in zelfconsumptie‑modus staat en dat de laadmodule niet goed functioneert. Als je meerdere keren contact hebt opgenomen en het gevoel hebt dat er geen concrete oplossing komt, dan begrijpen we dat dit veel irritatie geeft.
We kunnen dit hier niet inhoudelijk oplossen, maar dit vraagt echt om een gerichte technische check op jouw systeem. Als je wilt, stuur dan nogmaals je gegevens met vermelding van deze situatie, zodat dit met prioriteit kan worden opgepakt en er een duidelijke terugkoppeling komt in plaats van alleen “we zijn ermee bezig”.

Koning

10/10

Klantvriendelijk en zeer correct

Sterke punten

Nabellen of er problemen zijn

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je review! Wat fijn om te lezen dat je ons als klantvriendelijk en zeer correct ervaart. Dank je wel voor het mooie compliment. ☀️

Jasper

2/10

Laadpaal matige kwaliteit en "powerplay" levert niets op

Sterke punten

variabele tarieven

Verbeterpunten of tips

De laadpaal en alles wat erbij hoort.

Reactie Zonneplan.nl:

Dank je voor je eerlijke review. Jammer om te lezen dat de laadpaal en Powerplay niet aan je verwachtingen voldoen. Als je wilt, kijken we graag met je mee naar je instellingen en situatie om te... Dank je voor je eerlijke review. Jammer om te lezen dat de laadpaal en Powerplay niet aan je verwachtingen voldoen. Als je wilt, kijken we graag met je mee naar je instellingen en situatie om te zien of dit beter kan aansluiten op je verwachtingen. Neem gerust contact met ons op via service@zonneplan.nl, dan kijken we er samen naar.

Jan den Dekker

10/10

Voordelig

Sterke punten

Terug leveren zonnepanelen

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Dank je voor de review! Fijn om te horen dat de terugleveren met zonnepanelen als sterk punt wordt ervaren. Dank voor het vertrouwen! ☀️

Jan

8/10

Probleemloos

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

De app is minder uitgebreid als die van Tibber

Reactie Zonneplan.nl:

Fijn om te horen dat alles probleemloos is verlopen en dat de prijs als sterk punt wordt gezien! Dank ook voor de feedback over de app, dat nemen we mee.

Lex v Wallenburg

8/10

Geen terugleverkosten

Sterke punten

Dagelijks de gunstige stroom periode kiezen middels de connector aangesloten op de slimme meter..

Verbeterpunten of tips

Algehele verbruik in beeld brengen.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat het energiecontract zo goed bevalt en dat het profiteren op gunstige moment goed af gaat.

Eddy

10/10

Super goed

Sterke punten

duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

nog niet ontdekt

Reactie Zonneplan.nl:

Dank je voor de review! Fijn om te horen dat alles super goed bevalt en dat de duidelijkheid als sterk punt wordt ervaren. Dank voor het vertrouwen! ☀️

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.