Afgelopen week hebben wij een prachtig konijnenhok van Nina besteld.
Dit kwam binnen op vrijdag.
De doos was beschadigd.
Bij het openen waren er twee voorpanelen stuk, een dakpaneel en een schuifje.
Ik heb gelijk contact opgenomen met Groot Plezier.
De medewerkers vroegen mij om foto's van de schade toe te sturen.
In overleg kon ik vergoeding krijgen, maar ik wilde liever nieuwe panelen.
Deze zijn een dag daarna geleverd in perfecte staat.
Ik heb hun al een mail gestuurd om te bedanken voor deze geweldige klantvriendelijkheid.
Ik kan deze winkel aan iedereen aanbevelen .
Mijn dank is groot.
Sterke punten
zeer klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Bij een heel groot pakket de kwetsbare onderdelen apart verpakken.