Bestelde en reeds betaalde product bleek achteraf toch niet voorradig. 2 dagen na aankoop pas telefonisch geïnformeerd, daarom helaas te laat om nog tijdig een alternatief elders te bestellen als verjaardagskado. Geen oplossing in de vorm van nabestelling of compensatie voor het ongemak, enkel restitutie van het betaalde aankoopbedrag. Eerste en gelijk de laatste keer dus voor mij.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Dienstverlening, klanttevredenheid, oplossingsgerichtheid... etc.