Ervaring op zich goed. Het hok is mooi (wel kwetsbaar hout), de montage is eenvoudig (wel jammer dat niet alles voorgeboord is). Helaas is het product beschadigd afgeleverd. Gezien de schade aan de doos was dat ook te verwachten. Wat verder niet handig is, is dat als je de schuifjes vastgeschroefd hebt, het perspex plaatje niet meer past omdat er dan een schroefje in de weg zit.
Maar de dieren (in mijn geval katten) zijn er blij mee en daar gaat het tenslotte om!
Sterke punten
De website is mooi en overzichtelijk en geeft heel veel en de juiste informatie over de hokken. Wat je wilt weten, wordt ook vermeld.
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt
Als je klanten vraagt aan te geven of er bijzonderheden tav de levering zijn, kun je die vraag beter specifieker stellen of er helemaal niet naar vragen. Ik had duidelijk aangeven op welke dagen er bezorgd kon worden en het hok werd evengoed op een andere dag geleverd. Wellicht is het helemaal niet mogelijk om aan gewenste bezorgdata te voldoen, maar als een klant dat niet weet en het wel doorgeeft, wekt het toch irritatie op.
Tip
Maak iets op de site waarmee je in één oogopslag de hokken kunt vergelijken. Ik wilde bijvoorbeeld de binnenmaten vergelijken, maar moest daarvoor steeds heen en weer tussen de hokken en dan ook vrij diep de informatie in.