Ik wilde al heel lang een kamer volière van hout. Ergens kon ik er één naar mijn zin vinden totdat ik tijdens mijn zoektocht op internet bij GrootPlezier.nl terecht kwam. Op jullie overzichtelijke website zag ik mijn droomkooi. Aangezien ik niet aan internetbankieren doe was ik benieuwd of ik er ook een andere betaalregeling mogelijk was. Toen ik belde met jullie klantenservice werd ik uiterst vriendelijk te woord gestaan, de klant medewerkster liet weten dat het totaal geen probleem was. Via een overschrijvingskaart van mijn bank zou alles goed komen en kon ik volgens haar gewoon gaan bestellen. Al 4 dagen later kreeg ik een keurig mailtje dat het geld was overgemaakt. Na het maken van een leveringsdatum was alles pico bello geregeld en kon ik mijn prachtige kooi, die overigens precies zo was als op de website foto in ontvangst nemen.
Sterke punten
De klantvriendelijkheid van de mensen bij de klantenservice was formidabel! Ik heb een aantal keren even moeten bellen voor de afhandeling van mijn bestelling, maar keer op keer was ik onder de indruk van de kundigheid en begrip van de medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Meer reclame maken voor jullie website. Bij toeval zag ik hem tijdens mijn zoektocht naar een kooi.