Na twee dagen werd het konijnenhok al geleverd in België, dit was de dag nadat de betaling was ontvangen door GrootPlezier. De kwaliteit was wel iets minder dan verwacht; er zaten barsten in de schuiven en de afwerking was hier en daar toch niet zoals beloofd volgens hun strenge kwaliteitsnormen. We hebben dan ook dit gemeld in een email en ook foto's laten zien van wat er mis was. Hierop volgde de volgende dag al antwoord met de belofte om nieuwe onderdelen op te sturen voor de beschadigde delen. Het was wel jammer dat het hierdoor wel wat langer duurde omdat er ook een weekend tussen zat en de konijntjes er al graag zo snel mogelijk in had willen zetten. Maar vond het toch een goede service in het algemeen.
Sterke punten
goede service!
Verbeterpunten of tips
Duidelijk bij ieder hok vermelden welke beits er voor gebruikt kan/moet worden. Wij hadden namelijk de whitewash besteld maar niet goed nagedacht dat er ook bruine onderdelen waren aan het hok, waarvoor we deze natuurlijk niet konden gebruiken.
Laat uw webshop open op zondag. Desnoods enkel om te bekijken en niet te bestellen maar dat deze dan volledig ontoegankelijk is, vind ik toch wel storend.