Over Grootplezier heb ik geen opmerkingen. De bestelling werd zeer snel behandeld en aan de koerierdienst overgemaakt. Maar dan is de ellende begonnen. Er werd eerst aangekondigd dat er op 11/11 zou worden geleverd, maar waarschijnlijk is dat niet doorgegaan doordat 11/11 in België een feestdag is. Vervolgens werd, via mail van de koerier aangekondigd dat er op 12/11 tussen 14u15 en 16u15 zou worden geleverd. Er kwam evenwel niemand langs. Op de website van de koerier kon ik omstreeks 21u laat te lezen dat "Er niemand thuis was/Te laat was om te leveren". Daarna volgde, ondanks mijn eigen mail aan de koerier, geen enkele mail meer van de koerier. Ik diende dan via hun website te vernemen dat er blijkbaar 1 van de 2 poststukken verloren was gegaan. Op 13/11 belde ik de koerierdienst op omdat ik geen statuswijziging op hun website zag. Daarbij werd mij doodleuk meegedeeld dat de koerier een kwartier later de verfpot al zou komen leveren. Op dat moment was er wel niemand thuis, maar de koerier zette de verfpot dan op mijn vraag gewoon voor de deur. Tijdens hetzelfde telefonisch onderhoud werd mij ook meegedeeld dat de vogelkooi daags nadien, zijnde op 14/11 zou worden geleverd, hetgeen ook gebeurde.
Ik bestel regelmatig goederen uit Nederland en ben altijd zeer tevreden over de levering. Deze leveringen gebeuren meestal wel door GLS. Het was mijn eerste ervaring met Transmission, en hopelijk ook mijn laatste...
Sterke punten
Zeer snelle verwerking van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Andere koerierdienst gebruiken.