Bestellen gaat vlot, na een maand moet het nog geleverd worden. Achteraf blijkt niet op het juiste moment de juiste aandacht aan de bestelling te zijn gegeven door Grootplezier.nl. Nadat het probleem duidelijk is geworden doet Grootplezier er alles aan om alsnog het bestelde te leveren en houdt mij aktief op de hoogte van de voortgang. De bestelling wordt persoonlijk afgeleverd. Dat heeft mijn vertrouwen in Grootplezier volledig hersteld.
Sterke punten
Zodra het probleem helder was, werkelijk alle inzet getoond om alsnog het goede artikel (zelfs uit Duitsland) te zoeken en persoonlijk af te leveren.
Verbeterpunten of tips
Het is gebleken dat er mazen in het web zitten, waardoor mijn bestelling erg lang op de plank is blijven liggen. Nadat ik dat duidelijk heb aangegeven, heeft het persoonlijk contact en de inzet van Grootplezier veel goed gemaakt. Ik zou zo weer bij hun durven bestellen.