Aluparts

Positieve punten

Ik was niet tevreden over alle profielen, maar uiteindelijk is het gowd opgelost (beter dan eigenlijk nodig was geweest).

Positieve punten

Het bestelde, lang 3 meter, werd door eigen zeer beleefde medewerker met een bedrijfsauto afgeleverd. Geen gooi- en smijtwerk, maar met zorg gelost en afgeleverd. Bijzonder positief heb ik de... Het bestelde, lang 3 meter, werd door eigen zeer beleefde medewerker met een bedrijfsauto afgeleverd. Geen gooi- en smijtwerk, maar met zorg gelost en afgeleverd. Bijzonder positief heb ik de uitgebreide track en trace voeging ervaren. Bijna op de meter nauwkeurig kon je de lokatie van de bedrijfsauto volgen; chapeau, grote klasse. Ben zeker en vast van plan om in de toekomst weer met dit bedrijf in zee te gaan, mede gelet op de concurrerende prijsstelling.

Verbeterpunten of tips

Neem uw klanten serieus

Positieve punten

Goed beschermd verpakt, en volgens afspraak geleverd

Positieve punten

Snel en precies

Positieve punten

Dag eerder dan afgesproken product geleverd

Verbeterpunten of tips

Ga zo door😁

Positieve punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen punten

Positieve punten

Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen

Positieve punten

geen

Verbeterpunten of tips

Als je op zoek bent naar een leverancier die beloftes sneller breekt dan hun eigen profielen, dan ben je hier aan het juiste adres.

Ik bestelde mijn profielen via de webshop met een... Als je op zoek bent naar een leverancier die beloftes sneller breekt dan hun eigen profielen, dan ben je hier aan het juiste adres.

Ik bestelde mijn profielen via de webshop met een duidelijke belofte: levertijd 1 week. We zijn inmiddels drie weken verder en de teller staat nog steeds op nul. Wanneer je dan zelf maar polst waar de bestelling blijft, krijg je doodleuk te horen dat je waarschijnlijk nog eens twee weken mag wachten.

Het absolute dieptepunt? Het antwoord van de klantenservice. Volgens hen had ik na de online bestelling even moeten bellen om te vragen of de levertijd op de site wel klopte.

Vraagje aan het management: Waar dient die webshop dan precies voor? Als ik na een digitale transactie alsnog de telefoon moet pakken om jullie data te verifiëren, kunnen jullie de site beter opdoeken en teruggaan naar een faxapparaat.

Ik dacht altijd dat onze noorderburen trendsetters waren in e-commerce, maar dit bedrijf bewijst het tegendeel. Dit is geen moderne handel; dit is de klant aan het lijntje houden terwijl de eigen logistiek een puinhoop is.

Bespaar jezelf de frustratie en de verloren tijd: bestel hier niet als je je project op tijd af wilt krijgen.