Reviews

8.7 / 10
202 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Al gehele ervaring
8.8/10
Administrative afhandeling
8.6/10
Netheid van de touringcar
9/10
Eenvoud boeken
8.6/10
Klantvriendelijkheid chauffeur
9/10

202 Reviews

John Snow

1/10

Afgelopen zaterdag het genoegen om met mijn mede festival gangers met deze bus te reizen, of nou ja genoegen.
Op de heen reis ging alles boemspang, er werd gelachen en we kwamen veilig bij onze...
Afgelopen zaterdag het genoegen om met mijn mede festival gangers met deze bus te reizen, of nou ja genoegen.
Op de heen reis ging alles boemspang, er werd gelachen en we kwamen veilig bij onze bestemming aan in Bloemendaal. De terug reis daar in tegen verliep minder vlekkeloos. Nadat we het terrein verlieten en op zoek ging naar ons vervoer, en ik kan je vertellen dat we allemaal verschrikkelijk dik in de olie zaten en helemaal wous. Goed, je raad het a geen bus. Wij zoeken, zoeken en nog een keer zoeken. Geen bussie.
Blijkt er uiteindelijk helemaal geen bus te staan voor ons. Foutje bedankt, zie maar hoe je thuis komt. We vergoeden niks. Hastalavista conjos.
Toen maar van de nood een deugd gemaakt wanneer m’n maat Jannes of whiskas ineens met een emmer miauwmiauw aan kwam zetten. Ik moet je zeggen dat ik niet geheel bekend ben met miauwmiauw maar toen evengoed maar een lading in het neusje gekieperd. Wat er toen allemaal gebeurde was niet voor de poes. Samen met m’n maat Tinus veranderde we vervolgens in krolse katten en gingen op 4 pootjes over straat de hele tijd kopjes geven aan voorbij gangers. Nu 4 dagen later loop ik over de daken in Parijs, noemt iedereen mij een zwerfkat en lik ik blikken tonijn leeg met mijn tong.

Dus lieve mensen denk goed na over de gevolgen van het boeken van een busreis bij deze maatschappij.

Ik geef deze bedrijf 1 poezensterretje

Mazzol

Sterke punten tijdens uw reis

Wel gelachen

Verbeterpunten of tips

Bussie terug neerzetten


Rene van Andel

9/10

Fantastische reis gehad, goed verblijf, prima excursies, prima chauffeur en reisleiding. Alleen hotel op heen en terugreis was niet goed. Maar heb begrepen dat het moeilijk is om knap hotel te... Fantastische reis gehad, goed verblijf, prima excursies, prima chauffeur en reisleiding. Alleen hotel op heen en terugreis was niet goed. Maar heb begrepen dat het moeilijk is om knap hotel te vinden voor 1 nacht voor een groep.

Sterke punten tijdens uw reis

professionaliteit medewerkers BAK

Verbeterpunten of tips

Zie boven


Licher-Verhoeven P.

1/10

8 dagen Hampshire.
\Zeer slechte ervaringen. Hotel en eten onder de maat. Excursies onder de maat. Geen wifi en koffie/thee in de bus.Na een klacht te hebben ingediend per mail, 2 weken niets...
8 dagen Hampshire.
\Zeer slechte ervaringen. Hotel en eten onder de maat. Excursies onder de maat. Geen wifi en koffie/thee in de bus.Na een klacht te hebben ingediend per mail, 2 weken niets gehoord, gebeld, zeer onbeschoft te woord gestaan. Weer een mail naar O. Bak en wat gek direct een reactie waarin alle klachten worden gebagatelliseerd en nergens wordt op ingegaan.
Dus .... zeer helemaal onder de maat, zeker gezien de reactie Bak die geeft en geen enkele verantwoordelijkheid neemt voor deze reis.

Sterke punten tijdens uw reis

ophaalservice

Verbeterpunten of tips

zie hier boven, neem klant serieus


Hr en Mevr Kuijpers

8/10

Voor de 5e keer met Bak op reis . Nu naar Luxemburg .

Sterke punten tijdens uw reis

Alex als uitstekende chauffeur . Prima hotel en het weer was ons gunstig gezind , hele week ca 27 graden .

Verbeterpunten of tips

De bus mankeerde nogal wat . Airco was niet in te stellen . Zaten het ene moment met dikke jas aan en dan was het weer warm .
Koffiemach. was stuk en geen wifi .Gaarne de bus controleren en...
De bus mankeerde nogal wat . Airco was niet in te stellen . Zaten het ene moment met dikke jas aan en dan was het weer warm .
Koffiemach. was stuk en geen wifi .Gaarne de bus controleren en repareren voor de reis .


R. Boot

10/10

18-7-2021 reisje naar de Vogezen, Gerardmer gemaakt.
Nadat wij thuis zijn opgehaald gingen o.a. via Schoorl, Oudorp, naar Heiloo, dat duurde minstens 5 kwartier, wat erg lang is.
Wat ons...
18-7-2021 reisje naar de Vogezen, Gerardmer gemaakt.
Nadat wij thuis zijn opgehaald gingen o.a. via Schoorl, Oudorp, naar Heiloo, dat duurde minstens 5 kwartier, wat erg lang is.
Wat ons bij vertrek opviel was dat de leeftijd van de reizigers erg hoog was, en sommigen met stok en rollator liepen.
Tijdens de excursies bleek dat een aantal van deze mensen niet goed mee konden komen, de weg niet wisten, instructies van de chauffeur niet goed hadden begrepen. Hierdoor ontstonden misverstanden. Daar hadden wij last van, want op gegeven moment verwachten ze van ons dat wij de reisleiders waren. Het is geen groepsreis, ieder kan zijn eigen kant op gaan.
Wij zijn dan ook van mening, dat op een soortgelijke reis, of een reisleider mee moet, of de chauffeur loopt mee, voor diegenen die daar behoefte aan hebben.
Verder was er geen WiFi in de bus, chauffeur was prima, maar gaf weinig info over de reis.
Hotel was overigens perfect, prima kamers, ontbijt en diner zeer goed. Excursies waren goed, het boekje met informatie heel duidelijk.
Wij hebben het wel naar ons zin gehad, prima reis verder,
Met vriendelijke groet,
Ron en Else Boot, Alkmaar

Sterke punten tijdens uw reis

Hotel, excursies.

Verbeterpunten of tips

Zie boven, voor ouderen c.q. mensen die slecht ter been zijn, begeleiding of reisleider mee.


Annet Zwagerman

1/10

Wordt ik maandag 8/6 gebeld. Mijn 5 daagse busreis naar Berlijn gaat door! Vertrekt 25/6. Hoe dan? Duitsland staat net op "geel" en onze minister president vraagt ons, als het niet nodig is, NIET op... Wordt ik maandag 8/6 gebeld. Mijn 5 daagse busreis naar Berlijn gaat door! Vertrekt 25/6. Hoe dan? Duitsland staat net op "geel" en onze minister president vraagt ons, als het niet nodig is, NIET op reis te gaan...….. Hoe dan??? op 1,5 mtr in de bus. Ik reis alleen dus niks naast je, niks achter je, niks voor je...……..Als we de bus uitgaan moeten we mondkapjes dragen ( zelf voor zorgen, Bak verzorgt ze NIET). Gidsbegeleiding op 1,5 mtr………..hoe dan? En tijdens het diner zit ik alleen aan een tafeltje?????
Conclusie: Bak reizen kan mij niet leveren wat ik geboekt heb...…
Niks reis verzetten, niks voucher, nee annuleren moet ik dan maar, kosten 172,77!!!
En dan zetten ze ook nog als afsluiter in de brief...."
"Wij danken u voor uw vertrouwen in onze organisatie en hopen dat u een volgende keer weer bij ons boekt"
WAT DENK JE NOU ZELF???????????

Sterke punten tijdens uw reis

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt


Anja Vreman

10/10

Fijne chauffeur reed perfect! op dagtocht naar dusseldorf

Sterke punten tijdens uw reis

alles op tijd

Verbeterpunten of tips

geen


S. Van Outersterp-Bechtle

10/10

Voor de eerste keer met Bakreizen op pad. De aangegeven tijden klopten. Service van ophalen en thuisbrengen is prettig en comfortabel. Fijne 6 dgn gehad in Odoorn. Ga zeker weer met Bak op reis.

Sterke punten tijdens uw reis

Het hotel in Odoorn is zeer comfortabel, goed verzorgd, vriendelijke bediening en uitstekende keuken.

Verbeterpunten of tips

Jammer dat de chauffeur weinig bij de groep was betrokken.


Anna en Jan

10/10

6 daagse reis naar Hotel de Oringer Marke in Odoorn/Drenthe.
Fijn , niet al te grootschalig hotel, met vriendelijk personeel.

Sterke punten tijdens uw reis

Fijne, gezellige chauffeur ( Wil Alkemade ).
Ruime kamer met ruime badkamer ( douche en apart bad).
Prima eten, ontbijt en lunch zeer uitgebreid


Henk en Grė

10/10

Mooie reis naar het eiland Rügen met Olga als chauffeur/reisleider. Prima hotel en vriendelijk personeel. Goed ontbijtbuffet en ook het diner was prima. Op de dag van vertrek naar huis, stond om... Mooie reis naar het eiland Rügen met Olga als chauffeur/reisleider. Prima hotel en vriendelijk personeel. Goed ontbijtbuffet en ook het diner was prima. Op de dag van vertrek naar huis, stond om 6.00 uur het ontbijtbuffet klaar. Super

Sterke punten tijdens uw reis

Heel de reis was goed

Verbeterpunten of tips

Voor deze reis niet