Reviews

Compaan

8.8 / 10
544 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Service
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Gebruikersgemak
8.6/10

544 Reviews

jo van oorsouw

6/10

Bevalt over het algemeen goed.

Sterke punten

duidelijke iconen, gemakkelijk te gebruiken

Verbeterpunten of tips

het zou fijn zijn als foto's konden draaien en vooral ook met duim en wijsvinger uitvergroot zouden kunnen worden, zoals bij telefoons en gewone tablets wel kan.

Bij onderstaande...
het zou fijn zijn als foto's konden draaien en vooral ook met duim en wijsvinger uitvergroot zouden kunnen worden, zoals bij telefoons en gewone tablets wel kan.

Bij onderstaande sterretjesvragen kan geen nvt ingevuld worden als je van bijv service nog geen gebruik gemaakt hebt

Het beeldbellen gaat niet zo soepel, daar zit een lichte vertraging in. Dat is vrij lastig, dus wordt de gewone telefoon eerder gebruikt en dan zijn dus de maandelijkse kosten aan de hoge kant.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

van een kennis

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie! De foto's op de Compaan kunnen helaas niet gedraaid worden omdat deze functie op de Compaan uitgeschakeld is. Wel kunnen foto's vergroot worden door op de foto te... Hartelijk dank voor uw reactie! De foto's op de Compaan kunnen helaas niet gedraaid worden omdat deze functie op de Compaan uitgeschakeld is. Wel kunnen foto's vergroot worden door op de foto te klikken en vervolgens op de knop met de 4 pijltjes te drukken. De tekst rondom de foto verdwijnt dan.
Vervelend dat het beeldbellen niet soepel loopt. Wellicht kunt u contact opnemen met onze helpdesk voor advies of ondersteuning bij beeldbellen.


Anoniem

6/10

Te duur voor te weinig mogelijkheden

Sterke punten

Voor beginner prettig eenvoudig

Verbeterpunten of tips

De knoppen zijn duidelijk, maar daarna kom je toch weer in ingewikkelde omgeving, bv. Gewoon de internetbrowser ipv knoppen met favorieten. Na een tijd wil de oudere uitbreiden met bijv whatsapp,... De knoppen zijn duidelijk, maar daarna kom je toch weer in ingewikkelde omgeving, bv. Gewoon de internetbrowser ipv knoppen met favorieten. Na een tijd wil de oudere uitbreiden met bijv whatsapp, dat kan niet slechts 10 apps beschikbaar. 13€/mnd is teveel

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Internet

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Op onze Klassieke Compaan kunnen inderdaad geen apps toegevoegd worden omdat de ervaring is dat de meeste gebruikers dit te ingewikkeld vinden. Op de Connect is...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Op onze Klassieke Compaan kunnen inderdaad geen apps toegevoegd worden omdat de ervaring is dat de meeste gebruikers dit te ingewikkeld vinden. Op de Connect is het wel mogelijk om gebruik te maken van apps waaronder Whatsapp. Mocht u de Klassieke Compaan willen omzetten naar de Connect dan maken we dit graag voor u in orde.


Anoniem

10/10

Compaan is de nieuwe compagnon van mijn bejaarde moeder.

Sterke punten

Compaan biedt veiligheid tegen hackers en overige ongewenste, opgedrongen aandacht.
Helpdesk funktioneert erg fijn.

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via internet. Googelen op computer voor ouderen.

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw positieve reactie!


Anoniem

10/10

Geweldige manier om te communiceren met mijn moeder die echt niks van computers e.d. snapt.

Sterke punten

De overzichtelijkheid met altijd de terugknop in beeld.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via kenissen over gehoord.

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

7/10

Fijn, handig, gebruiksvriendelijk

Sterke punten

Duidelijke knoppen, mogelijkheden voor ondersteuning via de app

Verbeterpunten of tips

We missen de mogelijkheid voor een groepschat! !
En mijn moeder vindt het irritant dat het roteren niet vastgezet kan worden.
Verder zou het handig zijn als haar eigen/oude mailadres onder...
We missen de mogelijkheid voor een groepschat! !
En mijn moeder vindt het irritant dat het roteren niet vastgezet kan worden.
Verder zou het handig zijn als haar eigen/oude mailadres onder de mail-knop zou kunnen. Voor het ontvangen is dat ondervangen door doorsturen. Nu het verzenden nog.
Nog geen reactie ontvangen op een mail hierover van alweer een paar weken geleden...

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Weet ik niet meer. Google?

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!
Wanneer uw moeder gebruik maakt van de Compaan Connect dan kan zij apps toevoegen. Bij het openen van bepaalde apps draait het scherm automatisch.
Haar eigen...
Hartelijk dank voor uw reactie!
Wanneer uw moeder gebruik maakt van de Compaan Connect dan kan zij apps toevoegen. Bij het openen van bepaalde apps draait het scherm automatisch.
Haar eigen mailadres is toe te voegen door de app van de mailprovider toe te voegen aan het beginscherm. Helaas is uw mail niet ontvangen, wellicht wilt u de mail nogmaals sturen zodat we u gericht kunnen helpen.


Anoniem

9/10

Goed hulpmiddel en makkelijk aan te leren

Sterke punten

Snelle service en goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Koppeling agenda van de zorg automatisch in Compaan agenda zou welkom zijn

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via Kennissen

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!
Hopelijk zal dit in de toekomst mogelijk gemaakt worden.


Anoniem

10/10

Bijna heel handig

Sterke punten

Gebruiksvriendelijk voor de contacten van dementerend familielid

Verbeterpunten of tips

Op het scherm een heel weekoverzicht zoals in de app

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via zorggroep amsterdam oost

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!
Ik heb het verzoek doorgezet naar onze technische team. Wellicht dat het op termijn doorgevoerd wordt.


G van Kempen

9/10

Heel goed!

Sterke punten

Het gemak waarmee de klassieke compaan te bedienen is. Door de mooie lijst vindt mijn moeder de tablet ook mooi om te zien.

Verbeterpunten of tips

Meerdere standen mogelijk maken van de tablet zodat degene die belt goed in beeld gebracht kan worden ongeacht de positie.

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via een kennis

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie!
We snappen dat het soms lastig is. De houten lijsten worden in een lokale houtfabriek gemaakt en helaas is er geen mogelijkheid om dit eenvoudig aan te passen.


Anoniem

7/10

Positief

Sterke punten

Simpel en beperkte mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Moeilijk om mensen uit te nodigen tot inner circle

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

Via andere gebruiker


Daan van de Pas

8/10

De geboden software aanpassingen stimuleren

Sterke punten

Eenvoud in de menus en gebruiksvriendelijke en benaderbare helpdesk

Verbeterpunten of tips

Graag bibliotheekapp voor leesboeken en luisterboeken

Hoe bent u bij de Compaan terecht gekomen?

google

Reactie Compaan:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Op de Klassieke Compaan kunnen helaas geen extra app's toegevoegd worden. U kunt wel via het Compaan Portaal de Kobo-app toevoegen. Hiermee kunt u gebruik maken...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Op de Klassieke Compaan kunnen helaas geen extra app's toegevoegd worden. U kunt wel via het Compaan Portaal de Kobo-app toevoegen. Hiermee kunt u gebruik maken van luisterboeken.
Mocht u hier nog vragen over hebben dan kunt u contact opnemen met onze servicedesk op 088-1450100