Reviews

DeBloemist.nl
8.8 / 10
5968 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

5968 Reviews

Islami sviakauri

1/10

Wery bad, There was not enough fruit for 3 people, not enough for 20 people at all

Sterke punten

The delivery was on time but the product itself was 0/10

Verbeterpunten of tips

Add more fruits in box

Anne Loes In der Maur

7/10

Goed

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

levering was pas laat op de avond (half 10) terwijl het een cadeau voor een kind was (die sliep al), dat was jammer

Anouk

2/10

Niks aangekomen

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Ik heb op vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Het is nu woensdag en nog steeds niks. Ik dacht ik verras mijn moeder vanuit het buitenland. Geld van mn rekening en vage mail en verwarrende... Ik heb op vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Het is nu woensdag en nog steeds niks. Ik dacht ik verras mijn moeder vanuit het buitenland. Geld van mn rekening en vage mail en verwarrende mail.(zonder rekening of bestelbevestigung) met een niet werkende track & trace. Ik dacht ik heb bij fruitmanden versturen besteld, niet bij de bloemist. Een duidelijkere mail met bestelbevestiging vind ik wel het minimum.

Kim

10/10

Top bedrijf

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

.

Wiebe Jelsma

1/10

Wat slecht. Adverteren met op moederdag voor 12 uur besteld dezelfde dag bezorgd, €7,48 betalen voor bezorgkosten voor die service.....maar op moederdag geen bloemen bezorgd en ook geen enkel... Wat slecht. Adverteren met op moederdag voor 12 uur besteld dezelfde dag bezorgd, €7,48 betalen voor bezorgkosten voor die service.....maar op moederdag geen bloemen bezorgd en ook geen enkel bericht. Ondertussen wel € 36,22 verder en geen enkel bloemetje gezien!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zeer slechte service en valse beloftes

M vd Meij

10/10

Goeie ervaring. Levering op tijd en snel. Prima!
Ga zo door

Sterke punten

Snelle levering. Goede communicatie waar nodig is. Duidelijke site

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Jet

1/10

Zeer slechte ervaring: Moederdag boeket besteld en extra betaald voor bezorging op zondag 14 mei. Helaas heeft mijn 87 jarige moeder dit boeket pas maandagavond de 15e ontvangen. De klantenservice... Zeer slechte ervaring: Moederdag boeket besteld en extra betaald voor bezorging op zondag 14 mei. Helaas heeft mijn 87 jarige moeder dit boeket pas maandagavond de 15e ontvangen. De klantenservice vanmorgen gebeld en die mevrouw was erg onvriendelijk en zei dat ze dan wel niet thuis geweest zou zijn. Mijn moeder kan de deur helemaal niet uit…..🤨.
Geen enkel excuus of sorry van deze dame.
Deze mevrouw van de klantenservice zei dat ze het ging uitzoeken en naar mij terug zou koppelen echter niets meer vernomen.
Uitermate teleurstellend en voor mij geen bloemist.nl meer.

Sterke punten

Geen enkele.

Verbeterpunten of tips

Belofte nakomen ipv geld vangen!

Reactie DeBloemist.nl:

Bedankt voor je feedback,
Vervelend dat je geen positieve ervaring hebt gehad met de levering van de bloemen.
Je order was verwerkt en meegegeven voor levering op Moederdag, toen bleek dat... Bedankt voor je feedback,
Vervelend dat je geen positieve ervaring hebt gehad met de levering van de bloemen.
Je order was verwerkt en meegegeven voor levering op Moederdag, toen bleek dat deze niet was geleverd hebben we dit nagekeken en direct gemeld dat de levering niet was gelukt. Je order is de volgende dag opnieuw meegegaan met de bezorgdienst.
Op de navraag aan de bezorger waarom de levering niet gelukt was, hadden we nog geen antwoord. Het liefst hadden we je direct antwoord gegeven, maar dit moest even worden nagevraagd aan de bezorger van onze lokale bloemist.

Esmiralda

1/10

Heel slecht!

Sterke punten

Werkelijk niets!

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat het product optijd geleverd wordt.

Reactie DeBloemist.nl:

Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het erg vervelend dat de levering niet is gelopen zoals gehoopt. We hebben jouw bestelling op tijd meegegeven aan de bezorgdienst. Helaas heeft de... Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het erg vervelend dat de levering niet is gelopen zoals gehoopt. We hebben jouw bestelling op tijd meegegeven aan de bezorgdienst. Helaas heeft de chauffeur vertraging opgelopen tijdens zijn route waardoor hij het pakket niet op tijd kon leveren. We hebben vervolgens de dag erna een nieuwe tros ballonen verstuurd op een nieuw opgegeven bezorgadres. Fijn dat we de fout hebben kunnen corrigeren en dat het zo is opgelost.
Met vriendelijke groet,
team deBloemist.nl

Janssen Biologics Marieke Hoek-Kisman

10/10

Hele goede service. Ze helpen altijd en de boeketten en fruitmanden zijn erg goed.

Sterke punten

Goede website, heel erg service gericht en als je belt met vragen of een probleem dan helpen ze en staan ze voor je klaar

Verbeterpunten of tips

Nu met de nieuwe website zou ik graag de factuur wat eerder willen ontvangen.

Iris Cops

10/10

Voor een relatie een relatiegeschenk besteld. Snel en dezelfde dag naar volle tevredenheid geleverd.

Sterke punten

Goede en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.