Reviews

9.3 / 10
342 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

342 Reviews

Willem Veen

9/10

Goed geholpen door Hans van E-Bikez.

Beschrijf hier uw ervaring

Eerst een Freebike Brooklyn besteld, maar moest daar op wachten.
Zonder probleem om kunnen zetten naar een Huyser Ultremo.
De actieradius valt mij een beetje tegen, maar wel de service om...
Eerst een Freebike Brooklyn besteld, maar moest daar op wachten.
Zonder probleem om kunnen zetten naar een Huyser Ultremo.
De actieradius valt mij een beetje tegen, maar wel de service om de accu te wisselen wat niet heeft geholpen.
Daar kan Bikez zelf niets aan doen maar heeft meer te maken met de Bafang motor.
Wel een hele fijne fiets overigens deze Huyser Ultremo.


Herman Callaars

9/10

Aankoop fiets

Beschrijf hier uw ervaring

Na het maken van een afspraak was er alle tijd voor een proefrit op diverse fietsen. De keuze is gevallen op de Huyzer. Na wat kilometers beviel zadel niet. Contact gehad en er is een fijnere zadel... Na het maken van een afspraak was er alle tijd voor een proefrit op diverse fietsen. De keuze is gevallen op de Huyzer. Na wat kilometers beviel zadel niet. Contact gehad en er is een fijnere zadel op geplaatst. Het is echt een fijne fiets! Dus conclusie: prima geholpen en geadviseerd door e-bikez.


wasko

2/10

Zij hebben een onderdeel voor mijn fiets ,maar ik ben geen klant, nu leveren ze het onderdeel niet ,fijn bedrijf

Beschrijf hier uw ervaring

zij hebben een onderdeel voor mijn fiets ,maar ik ben geen klant, nu leveren ze het onderdeel niet ,fijn bedrijf

Reactie E-bikez.nl:

Geachte H. Heijmans,
Helaas kan E-bikez u niet helpen met het verstrekken van een onderdeel van uw ebike.
Wij hebben u tijdens het telefonisch contact aangegeven dat wij schaarste hebben op...
Geachte H. Heijmans,
Helaas kan E-bikez u niet helpen met het verstrekken van een onderdeel van uw ebike.
Wij hebben u tijdens het telefonisch contact aangegeven dat wij schaarste hebben op het onderdeel (specifiek display) en daarom deze inzetten voor bestaande klanten. Bestaande klanten gaan niet per definitie voor, maar op nazorg (onderhoud, reparatie en garantie) logischerwijs in sommige gevallen wel. Dat is waar E-bikez voor staat en bestaande klanten ook van ons kunnen verwachten.
We hebben u vervolgens netjes doorverwezen naar uw eigen dealer. Helaas kiest u - ondanks het bovenstaande - er voor om een negatieve review over E-bikez te plaatsen en dat betreurt ons.
De reviewbeheerder Feedback Company hebben we dit voorgelegd onder het mom van "wat hadden wij anders moeten doen". Men gaf aan netjes te reageren zoals blijkt uit dit bericht. Dit ondanks het feit dat deze review nauwelijks relevant is.
Hopelijk heeft uw eigen dealer u inmiddels kunnen helpen en kunt u weer lekker ebiken !
Met vriendelijke groet,
E-bikez


Piet den Hartog

10/10

Na aanschaf geen contct meer gehad.

Beschrijf hier uw ervaring

In april 2018 een Spark Evo aangeschaft. Inmiddels 30.000 km gefiets en dit tot volle tevredenheid. Een paar kleine ongemakjes werden door Distri - Net vakkundig opgelost. Vorig jaar de accu laten... In april 2018 een Spark Evo aangeschaft. Inmiddels 30.000 km gefiets en dit tot volle tevredenheid. Een paar kleine ongemakjes werden door Distri - Net vakkundig opgelost. Vorig jaar de accu laten reviseren door Zuidewind in Purmerend, de actieradius is nu ongeveer 60 km en voor mij ruim voldoende.


Harry Molenaar

8/10

De verkoop en aflevering van twee fietsen ging prima mijn vriendin mocht verschillende zadels uitproberen om te voelen welke het beste voor haar was.

Beschrijf hier uw ervaring

De fiets rijd zeer goed dus ik ben erg tevreden hier over.
ik heb echter wel drie punten die ik onder de aandacht wil brengen.
- de ondersteuning wordt al iets minder als de accu onder de...
De fiets rijd zeer goed dus ik ben erg tevreden hier over.
ik heb echter wel drie punten die ik onder de aandacht wil brengen.
- de ondersteuning wordt al iets minder als de accu onder de 50% komt en bij nog leger ook nog minder, misschien is dit in de software aan te passen?
- de lak is er kwetsbaar er komen snel krassen op ik zet hem nu regelmatig in de was omdat te vertragen
- de voorvering gaat af en toe resoneren, staat hij dan misschien te slap?
bij de eerste service beurt zal ik een en ander met de monteur overleggen

met vriendelijke groet,

Harry Molenaar


Evelien van den Berg

10/10

Na een proefrit bij e-bikez had ik de perfecte e-bike voor mij gevonden, inmiddels rij ik er al 7 jaar met veel plezier op. De service is heel persoonlijk en klantgericht. Er wordt echt tijd voor je... Na een proefrit bij e-bikez had ik de perfecte e-bike voor mij gevonden, inmiddels rij ik er al 7 jaar met veel plezier op. De service is heel persoonlijk en klantgericht. Er wordt echt tijd voor je gemaakt en geluisterd naar je wensen. Dat vind ik wel echt een voordeel. Je hebt direct contact en je kunt gewoon erop vertrouwen dat je goed geholpen wordt. Echt heel fijn! (En uit ervaring weet ik niet vanzelfsprekend). Bedankt mannen!

Beschrijf hier uw ervaring

Super tevreden, kan niet anders zeggen. Fiets rijdt top, service is persoonlijk en goed.


Bas

10/10

Tevreden met Fiets - Leto

Beschrijf hier uw ervaring

Na een fijne proefrit bij ebikez, waar ze alle tijd voor me namen heb ik de Leto gekocht. De e-bike bevalt me heel goed, zeker het aantal kilometers op 1 accu.


Bart

1/10

Slechte service

Beschrijf hier uw ervaring

Acht jaar geleden kocht ik online een nieuwe Volt, waar al vrij snel problemen met elektrische ondersteuning de kop op staken. Hierover contact opgenomen met Ebikez die verder geen actie ondernam.... Acht jaar geleden kocht ik online een nieuwe Volt, waar al vrij snel problemen met elektrische ondersteuning de kop op staken. Hierover contact opgenomen met Ebikez die verder geen actie ondernam. Kennelijk geldt hun fabrieksgarantie niet.
Nu is het display stuk. Een tijdje terug Ebikez om advies gevraagd. Geen reactie ontvangen.

Reactie E-bikez.nl:

Beste B. Kock,
Helaas heeft u 8 jaar geleden een onprettige ervaring gehad in de nazorg. Helaas kunnen wij daar niets van terug vinden omdat het al zo lang geleden is. Voor wat betreft het...
Beste B. Kock,
Helaas heeft u 8 jaar geleden een onprettige ervaring gehad in de nazorg. Helaas kunnen wij daar niets van terug vinden omdat het al zo lang geleden is. Voor wat betreft het Display hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen. Dat is niet gelukt omdat u helaas alleen per mail wilde communiceren. We hebben u daardoor per mail doorgegeven u te kunnen helpen inzake een nieuwe display en dat u daarvoor rechtstreeks contact op kon nemen met onze nazorgpartner Distri-Net. Inmiddels heeft u contact gehad. Het benodigde display is voorradig zodat u op korte termijn weer lekker kunt ebiken. Helaas een negatieve review, maar wel eentje met een positief gouden randje.
Mochten er nog verder vragen zijn dan vernemen wij graag van u.
Wij wensen u veel ebike plezier toe !
Met vriendelijke groet,
E-bikez


Rein de Waart

4/10

Goede en vriendelijke verkoop aan huis.
Slechte nazorg

Beschrijf hier uw ervaring

Door de overzichtelijke website ben ik met dit bedrijf in aanraking gekomen. Verkoop loopt gesmeerd maar de nazorg is onder de maat.

Reactie E-bikez.nl:

Geachte heer de Waart,
Bedankt voor uw review en positieve woorden over de goede en vriendelijke verkoop (aan huis).
Helaas heeft u een slechte nazorg ervaren en dat betreuren wij. Het kwam...
Geachte heer de Waart,
Bedankt voor uw review en positieve woorden over de goede en vriendelijke verkoop (aan huis).
Helaas heeft u een slechte nazorg ervaren en dat betreuren wij. Het kwam door een ietwat verlate re(actie) vanuit onze kant ivm minder bezetting tijdens de vakantieperiode. Inmiddels is alles allemaal netjes opgelost en gaan wij er vanuit dat u (weer) helemaal tevreden bent.
Mocht er onverhoopt toch nog wat zijn kunt u met E-bikez en/of met nazorgpartner Distri-Net contact opnemen.
Veel ebike plezier gewenst !
Met vriendelijke groet,
E-bikez


Diepstraten

10/10

Professioneel met 'n ruime service en telefonisch altijd bereikbaar!

Beschrijf hier uw ervaring

Van Dijck e-bike gekocht met goed advies tot deze keuze gekomen.