Reviews

9.2 / 10
5507 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van onze medewerkers
9.2/10
Reactiesnelheid
9.2/10
Kwaliteit van de geleverde boeken
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Informatie op onze website
9/10
Snelheid van levering
9/10
Klantvriendelijkheid van onze medewerkers
9.4/10

5507 Reviews

Ritualiter

10/10

Boeken snel en netjes geleverd

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Adri Dietvorst

9/10

Mijn ervaringen zijn buitengewoon positief

Sterke punten

De klantenservice is echt wat een klantenservice zou moeten zijn. Attent en meedenkend. Geen chatbot maar gewoon een vriendelijke mevrouw. Belt ook nog eens terug om te horen of alles goed gegaan is.

Verbeterpunten of tips

geen


J.Dahlmans

9/10

Goede website en goede kwaliteit

Sterke punten

Kwaliteit, gemak vervaardiging boek

Verbeterpunten of tips

Geen


Nico Voskamp

7/10

Prima (zelf)service, snelle levering en niet duur.

Sterke punten

Snelheid, relatief eenvoudig een boek in elkaar sleutelen

Verbeterpunten of tips

Chatmogelijkheid?


Asha

9/10

Goede service, prachtig eindresultaat!

Sterke punten

Hoge kwaliteit, prachtig eindresultaat, goede service, zeer klantvriendelijk, snelle reactie.

Verbeterpunten of tips

Geen


Malou

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Alle informatie die je nodig hebt vind je meteen terug op de eerste pagina.

Verbeterpunten of tips

Je kan nog vermelden dat een levering binnen 24u niet mogelijk is als je vanuit België besteld, maar je krijgt het nog altijd binnen 2-3 dagen


Nout

9/10

Goede ervaring, ik had in een haast een boek besteld met het verkeerde papier. Ik heb de dag zelf nog gebeld en ze hebben dit aangepast voor mij en ik heb het verschil bijbetaald. Ook heel rap... Goede ervaring, ik had in een haast een boek besteld met het verkeerde papier. Ik heb de dag zelf nog gebeld en ze hebben dit aangepast voor mij en ik heb het verschil bijbetaald. Ook heel rap reactie op mails waardoor we snel konden handelen.

Sterke punten

Communicatie!

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid rond begin en eind blz van een boek waar jullie beginnen met drukken.


Marc Jager

10/10

Goede service

Sterke punten

Vij verzending van scriptie waren aantal exemplaren te weinig geleverd. Na enkele mail naar klantenservice, is ontbrekende aantal snel nagestuurd. Een voorbeeld van goede service en klantgerichtheid.

Verbeterpunten of tips

nvt


Wim van Oel

9/10

Heb niet anders dan positieve ervaringen met EZBook. Ik heb voor het eerst een boekje gemaakt en daarvan een proefexemplaar laten drukken. Dat is uiteraard wel iets duurder, maar de fouten die ik in... Heb niet anders dan positieve ervaringen met EZBook. Ik heb voor het eerst een boekje gemaakt en daarvan een proefexemplaar laten drukken. Dat is uiteraard wel iets duurder, maar de fouten die ik in het proefexemplaar tegenkwam waren puur onkunde en beginnersfouten mijnerzijds. Heb mijn fouten gecorrigeerd en een nieuw pdf-bestand met bestelling naar EZBook gestuurd. Gelijk maar even gebeld en de dames die mij te woord stonden was echt een verademing in vergelijking met andere bedrijven en instellingen. Lang verhaal kort, prima bedrijf levert eerste kwaliteit werk en kan ik EZBook bij eenieder van harte aanbevelen.

Sterke punten

Zijn toch wel de rustige manier en alle tijd nemend voor een beginneling op het gebied van boekwerkjes.

Verbeterpunten of tips

Het is haast onmogelijk, maar moet overal 5 sterren voor geven.


Karine De Gucht

10/10

Heel erg goed!

Sterke punten

Zeer gebruiksvriendelijk concept, goede transparantie van de te verwachten prijs en uitstekende klantenservice

Verbeterpunten of tips

Bij mijn 2de levering was er een kleurverschil, maar dat schijnt normaal te zijn.