Reviews

9.2 / 10
8012 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

8012 Reviews

José

10/10

Prettige benadering

Sterke punten

Snelle levering en telefonisch overleg gehad omdat er een bepaalde kleur niet geleverd kon worden.


Hans

10/10

Goed

Sterke punten

Groot aanbod / arssortiment

Verbeterpunten of tips

Niet alle artikelen staan gegroepeerd bij elkaar het kan gebeuren dat je iets zoekt en komen er plots net andere (hoes) lakens langs dan wat je zoekt


Joke Thomass

10/10

Prims

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Peter Schmitz

10/10

Goed materiaal en snelle levering

Sterke punten

Kwaliteit en levering


Yogastudio Sangha

8/10

Ik heb al een aantal keer grote bolsters besteld bij Het Textielhuis. Ze werden steeds vlot geleverd. Goed ingepakt en kwamen dus helemaal netjes aan.

Sterke punten

Vlotte levering, en netjes verpakt.

Verbeterpunten of tips

Ik zou na bestelling nog maar 1 mail versturen met alle informatie. Een factuur in die mail. En een link zodat je je bestelling kan volgen. Het is irritant dat je (ik weet even niet hoeveel het bij... Ik zou na bestelling nog maar 1 mail versturen met alle informatie. Een factuur in die mail. En een link zodat je je bestelling kan volgen. Het is irritant dat je (ik weet even niet hoeveel het bij jullie is) soms wel 4 mailtjes krijgt over 1 bestelling.

Reactie Het Textielhuis:

Beste Marcella,
Vanuit ons komen er altijd 3 mails, de bevestiging, wanneer het verzonden is en daarna de Track%Trace ervan.
Daarna neemt Postnl het over en het klopt dat zij ook veel mails...
Beste Marcella,
Vanuit ons komen er altijd 3 mails, de bevestiging, wanneer het verzonden is en daarna de Track%Trace ervan.
Daarna neemt Postnl het over en het klopt dat zij ook veel mails sturen, maar daar hebben wij helaas geen invloed op.
Vervelend dat u dit zo voelt.
Met vriendelijke groet, Het textielhuisteam


RWS

10/10

Prima, alles in orde.

Sterke punten

Duidelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Geen


Thomas

5/10

Ik heb een theedoek besteld, deze was van top kwaliteit. Alleen heb ik een compleet ander theedoek gekregen met een ander printje erop. Aangezien het een theedoek is boeit het mij niet zo veel, maar... Ik heb een theedoek besteld, deze was van top kwaliteit. Alleen heb ik een compleet ander theedoek gekregen met een ander printje erop. Aangezien het een theedoek is boeit het mij niet zo veel, maar het zou wel fijn zijn als tenminste het correcte product wordt opgestuurd. Op de factuur staat wel de het juiste keukendoek, dus er is bij het inpakken helaas iets fout gegaan..

Reactie Het Textielhuis:

Beste Thomas,
Wat vervelend dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij controleren elkaar eigenlijk altijd voordat het verstuurd wordt maar dat is dan waarschijnlijk niet goed gebeurd,...
Beste Thomas,
Wat vervelend dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Wij controleren elkaar eigenlijk altijd voordat het verstuurd wordt maar dat is dan waarschijnlijk niet goed gebeurd, onze excuses!
Uiteraard mag het naar ons retour zodat wij het juiste op kunnen sturen.
Met vriendelijke groet,
Heidi Moes


Magdalena Aiznerova

10/10

Top service


Dekbedliefhebber

8/10

Geen ervaring mee gehad, heb besteld via hun website.

Sterke punten

Site is overzichtelijk en duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Had graag meer de informatie op papier gehad, denk aan wasvoorschriften of hoe de vierseizoenen dekbed te bevestigen met knoopjes en eventueel do en don'ts.