Reviews

LedKoning
9.2 / 10
15027 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

15027 Reviews

Sobels

6/10

Prima product, maar onvriendelijke telefonische klantenservice. Ik meldde dat na montage de strips niet werkten en vroeg “wat doe ik fout” meteen de mededeling dat ik + en - omgedraaid had. Toen ik... Prima product, maar onvriendelijke telefonische klantenservice. Ik meldde dat na montage de strips niet werkten en vroeg “wat doe ik fout” meteen de mededeling dat ik + en - omgedraaid had. Toen ik zei dat dat niet het probleem was omdat ik dat al nogmaals gecontroleerd had, duldde ze geen tegenspraak en ging de mevrouw haar lijstje van de cursus afdraaien: dus u weigert mijn instructie uit te voeren, dan beëindig ik nu het gesprek en kunt u wat foto’s mailen. Zeer onvriendelijk en volledig onnodig. Uiteindelijk heb ik zelf ontdekt dat ik 1 T-koppeling overgeslagen had en toen ik dat herstelde loste het probleem zich op. In de handleiding staat overigens niet hoe te handelen als de aansluitkabel meer T-koppelingen heeft dan dat er ledstrips zijn.

Sterke punten

Tijdens showroombezoek vriendelijk en deskundig te woord gestaan

Verbeterpunten of tips

Klantenservice per telefoon vriendelijker en er niet vanuit gaan dat een klant onnozel is. Het probleem waar ik in de montage tegen aanliep stond niet vermeld in de gebruiksaanwijzing.

Reactie LedKoning:

Bedankt voor uw review! Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Het spijt ons te horen dat u onze telefonische ondersteuning als onvriendelijk heeft ervaren — dat is uiteraard niet de... Bedankt voor uw review! Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. Het spijt ons te horen dat u onze telefonische ondersteuning als onvriendelijk heeft ervaren — dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze medewerkers proberen altijd stap voor stap mee te zoeken naar de oorzaak van een probleem. Wanneer zij een instructie geven, is het belangrijk dat deze wordt uitgevoerd, zodat we samen kunnen uitsluiten waar het aan ligt. Als dat niet mogelijk is, wordt het lastig om u verder te helpen en kan het soms nodig zijn het gesprek te beëindigen en om aanvullende informatie, zoals foto’s, te vragen.
Fijn om te lezen dat u uiteindelijk heeft gevonden waar het probleem zat en dat alles nu naar behoren werkt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan kunt u uiteraard altijd opnieuw contact met ons opnemen — we helpen u graag verder.

Snippe

9/10

Goed

Sterke punten

Goed uitleg

Hooijdonk

10/10

Super snelle levering en service

Sterke punten

Communicatie

Bammens

8/10

Duidelijke info en kwalitatief materiaal

Sterke punten

Ruime selectie aan materiaal

van t Pad

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Voor vitrine kast verlichting vind ik hem nog fel ondanks de dimmer. Voor de rest goed bereikbaar voor vragen en snel in huis

Gerard Beijk

10/10

Geweldig bedrijf je wordt uitstekend en vriendelijke geholpen

Sterke punten

Vriendelijke zeer goedeuitleg
Zenemen detijd voor je
Top zeer zeker een aan rader
Gerard Beijk

Verbeterpunten of tips

Heele top

Lamers

10/10

Bestelde spullen snel en correct geleverd

Sterke punten

Ze geven de juiste informatie

Liewes

10/10

Bestelling is snel geleverd en is zoals omschreven. Dus perfect

Sterke punten

Duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Fr

10/10

Alles snel en nette verpakking aangeleverd

Sterke punten

Snel en nette levering

Cornelissen

9/10

Goed spul. Kocht de ledstrip met infrarood schakelaar. Werkt uitstekend. Zeer tevreden.

Sterke punten

Kwaliteit en aardig geprijsd. Goed informatie.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.