Klantvriendelijkheid en kennis van zaken
Weet ik niet
Beste Ellen,
Bedankt voor deze prachtige review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over ons team en de service. Soms past een haard thuis net even anders dan verwacht, en dan...
Groot assortiment en uitstekende service!
Geen
Beste Jordi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van!
Met warme groet,
't Stokertje
Rustige omgeving, ideaal om op je gemak diverse merken en modellen te bekijken.
NVT
Beste Bert,
Wat fijn dat jullie zo’n fijne ervaring hadden in onze winkel en dat jullie met de Dik Geurts IVAR 8 naar huis zijn gegaan! Bedankt voor jullie bezoek en veel plezier met jullie...
Dat ze met je meedenken
Geen
Beste Nettie,
Wat fijn om te horen dat jullie zo warm zijn ontvangen én dat jullie zo snel de perfecte kachel hebben gevonden! Super dat jullie nu al heerlijk kunnen genieten van de warmte....
De prijs is goed
In het begin warrige communicatie
Beste Krol,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze vriendelijke service en scherpe prijs hebt gewaardeerd. Jammer dat het in het begin wat onduidelijk liep, maar we zijn blij dat alles...
Heel veel keuze in allerlei soorten kachels.
Zorg dat elke medewerker de bestelstatus kan inzien. Twee keer over gebeld, blijkt alleen planning dat te kunnen zien? Bleek later dat de order nog niet besteld was.
Beste familie Pomper,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de sfeerkachel! Jammer dat het bestellen vooraf even misliep, dat had beter gekund. We zijn blij dat...
Meedenken
Geen
Beste M van der Meij,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je ons advies en het meedenken waardeert. We helpen je graag weer als je vragen hebt. We wensen je veel...
Gelijk een deal sluiten
Prima , geen verbeterpunten
Beste Bijlsma,
Wat fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid en snelle levering zo waardeert! En dat we gelijk een deal hebben kunnen sluiten, maakt het natuurlijk extra mooi. Bedankt voor je...
Men had opgemerkt dat ik meerdere pogingen had genomen om mijn online bestelling te betalen. Ik kreeg een keurige mail met de vraag of ik kon geholpen worden. Ik had een factuur toegestuurd gekregen...
Als online betaalmethode ook de gewone payconiq of bancontact als aan de site toevoegen.
Beste Ingrid,
Wat fijn om te lezen dat alles zo soepel is verlopen en dat je tevreden bent over ons contact en de levering naar België! Bedankt ook voor je tip over de betaalmogelijkheden, we...
Mooie showroom
Een klanttevredenheid onderzoek sturen terwijl de order nog niet is afgehandeld. De communicatie is erg slecht. We hebben een aantal keer gebeld en worden maar niet terug gebeld. Steeds moet er weer...
Beste Janita,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je onze showroom mooi vindt.
Het spijt ons dat de communicatie rondom je bestelling niet goed verlopen is. Dit is uiteraard niet...