Reviews

Zonneplan.nl
9.2 / 10
2006 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2006 Reviews

Erwin

1/10

Ik schrijf nooit een referentie en al zeker geen slechte, maar mijn ervaring met Zonneplan is echt heel slecht. Uiteindelijk ben ik vier maanden bezig geweest, 250 euro geïnvesteerd in... Ik schrijf nooit een referentie en al zeker geen slechte, maar mijn ervaring met Zonneplan is echt heel slecht. Uiteindelijk ben ik vier maanden bezig geweest, 250 euro geïnvesteerd in isolatiemateriaal, tuin overhoop gehaald, overgestapt van energiemaatschappij en uiteindelijk geen batterij. Ik heb echt moeite gedaan omdat ik de batterij graag wilde maar wat een klunzen. Afgelopen maandag toen de monteurs er weer waren, maar nu de kabel niet was opgestuurd heb ik de boel maar afgeblazen.

Sterke punten

Mooi concept

Verbeterpunten of tips

communicatie tussen monteurs en verkopers. meedenken ipv 100% verkoopgericht.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit teleurstellend is na alle voorbereidingen. Een positieve ervaring vinden we erg belangrijk. We... Bedankt voor je review. We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit teleurstellend is na alle voorbereidingen. Een positieve ervaring vinden we erg belangrijk. We lossen het graag met je op.

Thomas

2/10

Via zonneplan hebben wij 8 zonnepanelen laten plaatsen. Bij verlaten van onze woning na installatie bleek dat er een fout in het systeem zat, maar volgens installateur werkt alles naar behoren en... Via zonneplan hebben wij 8 zonnepanelen laten plaatsen. Bij verlaten van onze woning na installatie bleek dat er een fout in het systeem zat, maar volgens installateur werkt alles naar behoren en hoefde we ons geen zorgen te maken. Een half jaar later toch nog maar eens gekeken, en nu blijkt de helft van de panelen sinds installatie niet te werken. Zonneplan heeft een reparatie uitgevoerd, maar weigert verantwoordelijkheid te nemen voor de schade of compensatie aan te bieden. Volgens hen was het onze verantwoordelijkheid om de fout te melden.

Zeer teleurgesteld in de service van dit bedrijf, niet aan te raden!

Sterke punten

Als alles volgens plan gaat is het prima.../

Verbeterpunten of tips

Verwacht geen service of verantwoordelijkheid vanuit zonneplan als zij een fout maken.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is dat de installatie een tijd niet heeft gewerkt. We zien dat de installatie na een tijd is uitgevallen, na uw melding zijn we zo snel... Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is dat de installatie een tijd niet heeft gewerkt. We zien dat de installatie na een tijd is uitgevallen, na uw melding zijn we zo snel mogelijk langs gekomen. Echter is het ook belangrijk om zelf de opbrengsten te controleren om problemen te voorkomen. We betreuren het dat onze oplossing niet naar tevredenheid is. We denken altijd graag mee met onze klanten.

Peter

10/10

Vandaag is mijn thuisbatterij geïnstalleerd. Keurig netjes allemaal. Vriendelijke en vakkundige mensen. Goede uitleg en afspraken vooraf kunnen maken. Ik heb nu alles van zonneplan: zonnepanelen,... Vandaag is mijn thuisbatterij geïnstalleerd. Keurig netjes allemaal. Vriendelijke en vakkundige mensen. Goede uitleg en afspraken vooraf kunnen maken. Ik heb nu alles van zonneplan: zonnepanelen, laadpaal energie en batterij. Zeer tevreden ook over alle service, ook na 10 jaar al panelen te hebben. Aanradertje!

Sterke punten

Service, duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Nu is de wachttijd op reparatie optimizers beetje lang.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

Wim Smeets

10/10

Zonneplan is een gerenommeerd bedrijf om woonhuizen energie-zuiniger en energie-efficiënter te maken en tevens een voorbereiding op het afschaffen van de salderingsregeling per 01-01-2027. Na een... Zonneplan is een gerenommeerd bedrijf om woonhuizen energie-zuiniger en energie-efficiënter te maken en tevens een voorbereiding op het afschaffen van de salderingsregeling per 01-01-2027. Na een duidelijke informatiefolder wordt je stap voor stap door het proces geleid tot de uiteindelijke voltooïng van de aangevraagde installatie. Ook de BTW-teruggave wordt via dit bedrijf geregeld. Je hoeft er zelf niets aan te doen. Het bedrijf is makkelijk te bereiken via email en telefoon en geeft bij vragen onomwonden duidelijke en verhelderende antwoorden met onderbouwingen. Afspraak is afspraak. Ik heb dit nog nooit eerder op deze wijze meegemaakt. Het gehele traject van eerste contact tot oplevering van de installatie verliep binnen een maand. Ons huis is duidelijk weer een stuk toekomstbestendiger geworden voor een zeer redelijke prijs.

Sterke punten

Goede onderbouwde informatie.
Uitstekende begeleiding gedurende het gehele traject
Vriendelijke en deskundige installateurs die ook nog eens heel netjes werken en alles in goed onderling... Goede onderbouwde informatie.
Uitstekende begeleiding gedurende het gehele traject
Vriendelijke en deskundige installateurs die ook nog eens heel netjes werken en alles in goed onderling overleg plaatsen en de beste opties in huis voordragen.
Snelle plaatsing van de 20 kWh thuisbatterij.

Verbeterpunten of tips

Op 't moment heb ik geen verbeterpunten in te brengen.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat de ervaring goed is.

Sjoerd Kersten

9/10

Prima service. Instalatie van de thuis batarij was zo gedaan. Goede en vriendelijke medewerkers. Nu hopen dat dit een goede investering is geweest van de thuisbatarij.

Sterke punten

Goede en snelle service

Verbeterpunten of tips

Er mag nog vermeld worden dat de thuis batarij een hoge toon/piep geeft bij opladen/ontladen. Dit had ik nergens gelezen.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat de service en installatie goed zijn verlopen.

Edwin Dijkshoorn

9/10

Bij Zonneplan ervaar je allereerst het echte klant is koning gevoel. Dat geldt voor de medewerker aan de telefoon tot aan de mensen die thuis alles installeren. Daarnaast zijn alle producten top en... Bij Zonneplan ervaar je allereerst het echte klant is koning gevoel. Dat geldt voor de medewerker aan de telefoon tot aan de mensen die thuis alles installeren. Daarnaast zijn alle producten top en voortdurende innovatie zorgt ervoor dat je als consument over de allerlaatste technieken beschikt. Zonneplan is voor ons de partij in de energietransitie.

Sterke punten

Service van A tm Z top

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de mooie review! Erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent!

A. Wellinga

8/10

Deze mensen doen wat ze adverteren

Sterke punten

De App waarmee je echt per direct kan zien wat er met elektriciteit en gas wat ik afneem kost en terug lever. En...!! GEEN terug lever kosten.

Verbeterpunten of tips

In de App word weer gegeven hoe hoog de terug levering is wisselend met hoe groen dat dan allemaal is! Dat zou uitgezet moeten kunnen worden. Groene elektriciteit bestaat voor mij niet, en dat heeft... In de App word weer gegeven hoe hoog de terug levering is wisselend met hoe groen dat dan allemaal is! Dat zou uitgezet moeten kunnen worden. Groene elektriciteit bestaat voor mij niet, en dat heeft dan ook niet mijn interesse.

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor de review! Goed om te horen dat de ervaring naar wens is.

J.D.Westhoek

9/10
(Bewerkt)

Mijn bevindingen met Zonneplan zijn uitstekend

Sterke punten

Zowel de zonnepanelen als de montage van onze thuisbatterij is zeer goed verlopen snel netjes en accuraat.

Verbeterpunten of tips

Nee de communicatie verloopt prettig zakelijk en correct.

Reactie Zonneplan.nl:

Fijn dat zowel de zonnepanelen als de thuisbatterij goed zijn geïnstalleerd. Bedankt voor de reactie.

Lel Schippers

10/10

Alles wordt van te voren duidelijk uitgelegd. En de installatie wordt van te voren duidelijk doorgenomen. De installatie zelf verliep echt supernetjes.

Sterke punten

De apps voor de stroom en de accu (powerplay) werken prima en we hebben altijd direct de juiste informatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je reactie. Fijn dat alles van tevoren goed is uitgelegd en dat de installatie netjes is verlopen.

Engels

9/10

Ten eerste verliep het plaatsen van zonnepanelen via hun vlekkeloos. Ruim een jaar later ben ik overgestapt naar hun als energieleverancier.
Snelle overstap, geen terugleverkosten, en... Ten eerste verliep het plaatsen van zonnepanelen via hun vlekkeloos. Ruim een jaar later ben ik overgestapt naar hun als energieleverancier.
Snelle overstap, geen terugleverkosten, en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.

Sterke punten

Via de chat wordt er snel gereageerd wanneer je vragen hebt.
Duidelijke en overzichtelijke app met het verbruik.

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn om telefonisch iets uit te leggen en niet alles via de chat (vooral als het om moeilijk uit te leggen problemen gaat)

Reactie Zonneplan.nl:

Bedankt voor je reactie! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met zowel de installatie als de overstap!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.